那天早上，阳光明媚，令人心旷神怡，我们一家正在忙碌着行李，准备出发去扬州。女儿非常兴奋，不停地说要带这个，还要带那个。突然女儿对我说：“爸爸，我想把奶茶带上，帮我泡一下。”路上喝饮料，找厕所不方便，这个女儿净多事！这般想着的我原本要拒绝，但是看看她恳求的目光、忙碌的身影、快乐的表情，就快速地把杯子洗洗，给泡了。先加了粉，然后加水，一包红豆就没有放，因为我知道放进去可以，但喝不到。这是我个人的想法，没有去征求女儿的意见。不一会儿，女儿过来了，她一看红豆没有放，就噘着嘴，大声说：“我要把这个放进去。”我说：“不行，不能放！”而且态度比较坚决。女儿一看形势不对，就转过身去。老爸不行就找老妈，就喊：“红豆是我的最爱，我要把红豆放杯里，老妈，可不可以？”结果老妈脱口而出：“可以的，放！”有了老妈的支持，这下有劲了，走过来得意地说：“妈妈说的，要放进去。”换作以前，我会坚持我的观点，而且没得商量，但这样就会和以前一样产生矛盾。

　　我该怎么办呢？我压了压火气，深深地呼吸几下，让心情平复下来，然后对女儿说：“妹妹，你看杯子的构造，出水口在这里，这个洞口就这么大，而且杯子里出水的缝隙是这么大，然后你看一下红豆的大小。”我边说边拿着红豆和杯子给女儿看：“你自己对比一下，哪个大，哪个小？我相信你能判断出来。”女儿脱口而出：“当然是红豆大。”我就立即跟进：“那这个红豆还要放进去吗？”女儿说：“不要了!”

　　危机立马解除，我很开心。没有了大呼小叫，没有了各自坚持自己的观点，没有了比谁的分贝高。实践是检验真理的唯一标准，道理，好好说，交流、沟通方式的改变，带来的结果也就不同。

　　（曹志伟）

　　点评：有人说，沟通是一门学问，沟通是一门技巧，沟通是一种艺术。这是对沟通的全面概括。一代人有一代人的想法，家庭矛盾和冲突的存在是在所难免的。作为亲子双方只要敞开心扉，积极地交流、沟通，努力做到有话好好说，就能真正做到真情交融，家庭矛盾和冲突就能得到化解。（江阴市周庄实验小学 夏德琴）