本报讯 不久前设立的宜兴市医患纠纷调处中心作为新设机构，成为保障医疗秩序和化解医患矛盾的有效办法。宜兴市卫健委有关领导昨天向本报记者证实，该中心在宜兴市医患纠纷人民调解委员会领导下，建立了调解制度及医学、法学专家库，健全医疗纠纷处置机制，建立医患纠纷从受理到调处，再到赔付的一体化的调处服务模式。这是宜兴医患纠纷调处工作走向第三方调解和社会化调解，建立医疗责任市场化风险分担机制的重大改革举措。同时，能够辨别并举报“医闹”，为公安部门精准打击“医闹”提供条件，以最小化的社会成本投入换来最大化的社会和谐效益。

　　医闹是指受雇于医疗纠纷的患者方，与患者家属一起，采取各种途径以严重妨碍医疗秩序、扩大事态、给医院造成负面影响的形式给医院施加压力并从中牟利的行为。从宜兴医疗单位此前发生的几起“医闹”纠纷看，有的患者和家属心存“医闹”戾气，表明当前医患关系仍然比较紧张。一方面，当今社会之所以有人抱有“医闹”心结，心存“医闹”戾气，医患关系日益恶化，与部分医院管理缺位，一些医生技术粗糙、服务态度差、甚至医德丧失等脱不了干系；另一方面，少数不良患者凭空生造出“医疗事故”，借此骗取医院的钱财，甚至演变成“职业医闹”行为。

　　据宜兴市医患纠纷调处中心相关负责人介绍，采用独立的第三方调解机制与医疗责任保险相结合的新模式，有利于高效地把医患纠纷从“院内”转移到“院外”，维护医疗机构正常的医疗秩序，使医疗机构将更多精力放在抓医疗质量和管理工作上；有利于依法依规进行调解处理，为医患双方找到满足合理诉求提供公平、理性、合理、合法的好渠道；有利于有效遏制“医闹”行为，减少产生重大社会影响的医患纠纷案件发生，同时，能够辨别并举报“医闹”，为公安部门精准打击“医闹”提供条件，以最小化的社会成本投入换来最大化的社会和谐效益。 （何小兵）