昨天上午，无锡市保安员职业技能竞赛拉开帷幕。随着近年来保安服务行业的快速发展，保安专业化越来越强，很多保安员已经远不是人们传统印象中的“门卫大爷”形象了。
【现场】 保安员竞赛既有文又有武
“嘿哈，嘿哈！”一个保安员方队在口令指挥下表演着一套擒拿操，队员们精神奕奕，一招一式像模像样。擒拿操结束不久，一组拿着防暴盾牌和防暴棍的保安员上场，他们分散组合，演示出各种应急处置队形。在他们之后，一个“全副武装”的押运员方队进入场馆，表演起持枪操……竞赛开始前，多组精彩表演吸引了在场所有人的目光。
这次保安员职业技能竞赛由100多家保安公司800多名保安员参加比赛。竞赛科目分成理论考核和实操考核两部分，可谓既有文又有武。其中实操考核“花样经”丰富，包括公共科目、武装押运科目、人力防范科目、安全技术防范科目等。公共科目主要是体能测试，有往返跑、1500米长跑、仰卧起坐等，这些都是保安员需要具备的体能条件，同时人力防范方面的消防技能，以及操作手持式金属探测器、X光机识别、可疑人员识别等公共安全技能，也是保安员需要掌握的基本技能。除此之外，一些特殊岗位的保安员还要学会更多技能，比如武装押运方面，这次有枪支拆解和实弹射击比赛。在技术防范上，有视频监控安装和报警平台操作应用等项目的比赛。
【门槛】 保安员证是最基础从业证件
保安保安，保卫一方平安，当保安可是有门槛的。市公安局治安支队六大队中队长朱晓军说，目前全市持有保安员证的人员共有11万多名，保安工作具有一定流动性，在保安岗位的人员有7.5万人左右。“保安队伍是维护社会安全稳定的重要辅助力量。”
据了解，考保安员证不仅要经过培训参加理论考试，而且必须通过政治审核。有吸毒史戒毒史记录、被拘留3次以上记录、故意犯罪记录等的人员，都会被直接刷下来。而保安员证只是一个入门级的上岗证，按照保安员职业标准，保安从业人员划分为初级保安员、中级保安员、高级保安员、保安师、高级保安师5个等级，每一个等级的业务技能、技术防范、管理能力，甚至个人的文化水准、安保操作水平都有细致的衡量。
来自无锡市保安服务公司的王志强从事保安行业工作十多年了，他从最初被派到酒店边门当保安，到当大企业的门卫负责人，再后来回到保安公司负责带片区保安员，从一线走上了管理岗位。王志强说，保安员的工作是有些讲究的，哪怕同样做门卫，不同单位也有不同标准，有的只需要确保不让外人进入，有的要接待访客或视察活动，有的还要制作安全保障方案等。“优秀的保安员不只是要服务态度好，会与单位内外的人员沟通，还要具有应变能力，能够及时妥善处理突发事件。”王志强说，保安队伍中不乏人才，曾经有能力特别突出的保安员，被外派单位看中挖走，担任了安全管理人员。
据悉，全市有119家保安公司经过了省公安厅批准，市公安局治安支队对这些公司进行监管的同时，也对一些自招保安人员的物业公司等进行监管，确保招聘的人员符合管理要求。
【转变】 女保安受青睐 队伍更年轻、变多彩
如今无锡的保安员以40-45岁中年人为主力，近年来有不少年轻人加入保安队伍。女保安员中就有不少是20多岁、30多岁，在一些岗位上，女保安员比男保安员更受青睐。如一些银行营业厅的保安员就选择了女性，还有一些地铁站安检和大型活动安检岗位，也不乏女保安员的身影。业内人士分析，女保安员亲和力较强，检查时也比较细心。尤其在安检岗位，使用手持探测器近距离检查过往人员时，因为要面对不同性别和年龄段的市民，女保安员更容易让被检查者接受。
同样，男保安员也不再只是大叔大爷了。25岁的余钦是江苏英杰保安服务有限公司的一名保安员，被派驻在江南大学做门岗和巡逻工作。余钦去年退伍后进入了保安公司，他说可能因为当兵的关系，自己觉得能从事维护社会安全方面的工作很光荣。进入公司后发现，像他这样年轻的保安员不在少数，“最年轻的不到20岁。”
尽管一开始参加同学聚会，或者和别人介绍工作的时候，有的人会不太理解，觉得他怎么年纪轻轻去“看门”，不过余钦认为这只是一些人对保安服务行业了解不够。平时他负责校园夜班巡逻和值守，要在水域周边巡查，劝阻一些想要进入校区的校外人员，有时还会参与调解一些纠纷。余钦说，大学里的学生遇到需要帮助的事情会主动找他们，喜欢把他们叫做“保安师傅”，他知道“师傅”这两个字包含着尊重和肯定，“我很开心”。余钦的想法很实在：人们在生活中很容易接触到保安员，一些不紧急的事情也会求助于保安员，他就是在生活中为别人服务，为无锡的安全尽一份自己的力。而且他说，保安员会遇到形形色色的人，什么样的态度更能让人接受，碰到不讲道理的人怎么说服对方，发生紧急情况该如何处理等，他从工作实践中得到了锻炼，在为人处事、与人沟通方面也学到了很多。
【趋势】 保安员越来越专业化
无锡市保安协会秘书长吴坚介绍，近10年间保安服务行业在市场化进程中发生了很大变化，保安员已经不是很多人传统印象中的“门卫大爷”。
从内部环境来看，保安员工作专业性加强，根据岗位的不同，细分为押运员、安检员、区域安防人员、随身护卫、技防人员等不同种类。规模较大的保安公司，能够提供不同岗位需求的保安员。而且保安公司在市场竞争中开始重视和加强技术升级，有的保安公司会为服务单位安装全套监控设备，负责日常维护管理，一旦出现紧急情况，会增派机动保安力量参与处置事件。有一家保安公司还启用了无人机，配合地面人防和技防力量加强巡逻。
从外部环境来看，保安公司提供了越来越多的市场外包服务。很多机关事业单位、公司、学校、酒店、商场、售楼处等，都向保安公司寻求专业的保安服务。甚至有一些小区的物业公司，也不单独“养”保安，而把任务交给保安公司。在对保安员队伍的要求上，每家单位在人员数量、性别年龄构成等方面有不同的要求，有些单位会提出需要45岁以下人员，有的单位会要求提供的保安队伍中退伍军人比例不低于30%，有的会要求要清一色的男保安员等。除了公司单位与保安公司业务合作，现在也有少数个人用户要找保安，“就是俗称的随身护卫”。吴坚说随身护卫需求与大城市相比很少，但开始出现需求了，主要集中在高收入的老板和企业高管，他们对担任随身护卫的保安员技能素质要求很高，相应支付的费用也不菲。
吴坚表示，今后要对保安员加强素质和技能培训，提升服务质量。同时从警方获悉，将进一步推广联勤联防工作，加强临近小区、单位、厂企之间公共区域的保安员巡逻力量，让保安员更多参与治安防范，协助织密城市安全网。
（晚报记者 念楼）
图由市公安局提供
