第A15版:天下

老牌旅行社破产,15万英国人被困海外

英启动“二战以来最大规模的撤离行动”

  9月23日在英国伦敦拍摄的一家关闭的托马斯·库克商店。

  9月23日,受托马斯·库克公司破产影响,游客滞留在多米尼加蓬迦南国际机场。

  9月24日,在土耳其达拉曼机场,英国游客在返程客机前排起长队。

  你有没有想过,开开心心出国旅行,结果困在国外、回不去家,是怎样的感受?

  23日,英国知名旅行服务商托马斯·库克集团宣布破产,在这家公司预定的航班和酒店全部取消,导致大约60万旅客滞留,其中15万是英国人。

  欧洲多国介入协助。英国交通大臣格兰特·沙普斯说,英国政府与民航局已雇用包机,投入“和平时期最大规模”行动,“尽最大努力”保证本国游客顺利回国,但运送行动将持续约两周时间。

  百年老店突然破产

  托马斯·库克集团23日宣布,公司已向英国高等法院递交“强制清算”申请。这意味着这家拥有178年历史的老牌旅行服务商宣布破产。

  1841年,英国商人托马斯·库克创办旅行社,最开始的业务是提供乘火车在英国城市间旅行的服务。

  如今,这家企业已经成长为每年营业额达100亿英镑、服务近2000万客户的跨国集团。

  然而,2007年后,巨额债务一直让托马斯·库克的经营捉襟见肘。

  2018年5月以来,受行业内的激烈竞争和英国“脱欧”带来的不确定性影响,托马斯·库克的股价下跌96%以上。今年5月发布的财报显示,仅在今年上半年,托马斯·库克集团的亏损就达15亿英镑。

  上周,托马斯·库克与股东和投资方谈判注资2亿英镑失败,成为破产的导火索。

  15万英国人没法回家

  托马斯·库克不仅是一家旅行社,也是航空公司,拥有自己的机队。这家行业巨头的主要市场位于南欧和地中海地区,但在亚洲、北非和加勒比地区也有业务。

  路透社报道,这家企业破产影响到全球60万客户,其中有15万英国游客被迫滞留国外。

  英国政府已经租用数十架飞机,准备把滞留在美国、古巴、保加利亚和土耳其等国的本国游客接回国。

  英国广播公司报道,仅在23日托马斯·库克宣布破产当天,就有大约1.6万名英国旅客计划返程,英国民航局有望使用租用的飞机接回其中1.4万人。

  用英国交通大臣格兰特·沙普斯的话说,这是英国“第二次世界大战以来最大规模的撤离行动”,代号“马特洪峰行动”。

  英国政府23日表态,将接回滞留国外的托马斯·库克的客户,具体顺序依照客户原定机票的日期决定。同时,也有“少量的”游客需要自掏腰包,自己订机票回国。

  欧洲多国受到波及

  美联社报道,托马斯·库克旗下4家航空企业的航班将全部停飞。

  托马斯·库克旗下德国航空运营商康多尔航空公司说,航班现在仍在运营,但暂时不能搭载经由托马斯·库克平台订票的旅客。康多尔航空正寻求从德国政府获得过桥贷款。德国政府证实,正考虑康多尔航空公司的贷款申请,但没有披露具体金额。

  托马斯·库克比利时分支承诺,将竭力让母公司清算影响最小化。所有经由这一机构及其当地合作伙伴订购休旅服务的客户开支都将由旅游担保基金承担。这一分支年客户数量大约70万人次。

  托马斯·库克荷兰分支表达类似意向,说旅游担保基金将保障旅客后续行程。每年大约40万荷兰人经由这一分支预订出行。

  希腊方面说,大约5万托马斯·库克客户现滞留希腊,其中2.2万人原定3天内返程英国。希腊方面估计,随着托马斯·库克清算影响的扩大,当地旅游业将蒙受退订导致的巨额损失。

  西班牙机场和航空管理局确认,数十架次航班受到影响,绝大多数执飞巴利阿里群岛和加那利群岛旅游航线。

  塞浦路斯旅游部门说,正安排大约1.5万滞留人员回家,其中半数是英国人。每年大约25万游客经由托马斯·库克订购休旅服务,前往塞浦路斯。

  土耳其确认超过2.1万旅客滞留,说他们的开支将由英国航空旅游组织牌照公司协会保障,任何酒店强迫客人另行支付费用或强制客人离店都将面临法律程序。另外,土方将向受到影响的当地企业提供帮助。(新华)

  延伸

  同名男子婚礼梦难圆

  托马斯·库克旅行社宣布强制清算,与旅行社同名的英国男子担心,他计划在希腊举行的婚礼因此无法顺利进行。

  库克现年29岁,与27岁女友阿梅莉亚·宾奇花费近1万英镑(约合8.8万元人民币)购买旅行社婚礼套餐,原定于27日在希腊举办婚礼。两人已带着两个孩子抵达希腊罗得岛。鉴于托马斯·库克旅行社宣布强制清算,他们正在等待返回英国,而受邀参加婚礼的部分来宾还在英国国内。

  法新社23日援引库克的话报道:“因为我的姓名(同名),托马斯·库克旅行社承诺在婚礼上给我们一个惊喜,但这(强制清算)不是我们期待的惊喜。我已经崩溃。我们邀请了30多名朋友和家人,一半人还手足无措地待在家里。我的伴郎还在英格兰。这里(罗得岛)的人什么也不知道。”

  “我为这次婚礼准备了两年,现在全毁了,”他说,“我们付了所有款项。这打击太大。我们不知道能做些什么。”(乔颖)