老人不愿与子女同住，独自一个人在家的安全谁能知晓？昨天，从梁溪区民政局了解到，作为该区2019年度为民办实事项目之一，200户高龄困难独居老人家庭的智慧照护系统已基本安装完毕，意外风险发生时将启动四级响应系统，运用现代科技让老年生活真正与幸福相伴。

　　故事

　　智能照护系统让老年生活更有尊严

　　房间里放了两个可移动的人体红外监测器，客厅里也有一个，另外客厅和厨房都分别安装了燃气和烟雾报警器，在盛岸一村社区的符扣娣家中，这样一套系统安装不久。老人的女儿表示，这套系统相当于家里多了一个24小时管家，很不错。符扣娣今年85岁，早年支援新疆建设，动过多次手术，因为身体不好，40多岁就已从工作单位退养。前些年老伴去世后，她就一个人住在家里。“女儿对我很好的，但是我们生活习惯不一样，我不想去他们家住”，符扣娣说，孩子们还年轻，正是贪睡的季节，早上喜欢睡懒觉，她则相反，很早就要起床了。她喜欢独立的生活，但是女儿们很不放心。“我们有姊妹4个，每天都轮流过来买菜烧饭”，符扣娣的一个女儿介绍说，大家每天上午会抽半天来陪伴母亲，但是家里也都各自有孙辈要带。上午她们基本把饭做好，晚上母亲只要用微波炉热一下就行。母亲想要独立的尊严，子女们也都理解。但是老人一个人在家，她们总是有些不放心。之前符扣娣有一次从高处拿东西，直接从凳子上摔下来，把大家吓得不轻。要是半天没有人知道，还容易引发其他意外。平时，她们下午和晚上都会经常打电话，防止母亲有意外事件。这一次新安装的智慧照护系统，相当于多了一道防护，如果母亲没有动静，系统也会及时报警，平时他们也能打开手机看到母亲的情况。

　　在另一位老人夏龙宝家中看到，1楼的防盗门上有一套门磁系统，每次开关门，老人儿子的手机上都会有显示。家中还有一个小巧的方盒子，移动公司的工作人员介绍这个盒子叫“小库”，能够学习老人的习惯，并根据他平时的生活规律，判断老人是否出现异常需要报警。比如老人一旦数小时没有动静，人体红外监测系统将会启动，并且根据门磁感应判断老人是否外出，综合各方因素决定是否发出报警。夏龙宝今年80岁，老伴目前入住养老院内，他独自一人在家。夏龙宝的儿子表示父亲生活完全能够自理，但是有高血压却不肯按时服药，很容易引发中风或脑溢血等问题。但是子女们怎么劝说老父亲都没有用，老人家总觉得自己身体棒着呢，除了偶尔有些头晕外，也没有什么其他不适。这次智慧照护系统的安装，让子女们能够稍稍放下心来，至少老人家如果一段时间没有动静，他们能够及时发现。

　　特点

　　打造无感系统，四方平台共助老人安全

　　无锡移动的该项目经理高作佳介绍，这套照护系统主要包含人体红外监测、烟感、燃气和门磁监测等。系统通过物联网技术将前端传感器数据上传到云平台，以实时高精准数据采集、异常告警、图表化数据，实现用户对老人居家情况的及时掌控。当老人出现异常记录时，后台管理页面会显示与老人相关的签约四方协议人员。目前四方协议包括区级、街道，社区、亲友等四个层级，实行多个部门协同，尽量减少意外的发生。当发现老人需要紧急照护的时候，系统会第一时间推送签约人员。如果没有成功照护，可人工再次通知。

　　系统平台的老人信息栏中，会显示老人基本信息，如老人姓名、年龄、联系方式、家庭住址、是否在家等，在出现异常时，可以快速定位老人信息。系统平台也能查看老人家中存在的设备，以及设备情况，如果出现设备离线或者设备电量低都可及时维护。

　　相较于可以定位的智能手机和智能手表，人体红外监测不需要佩戴，同时也不设探头，消除有些老人担心自己隐私被泄露的风险。总体来说这套设备打造了一个无感的生活环境，对于老人的日常起居没有任何影响。系统也比较省电，移动公司的工作人员介绍，这套系统整年所需的电费大约4元。

　　梁溪区有高龄困难独居老人家庭2500户左右，很多独居老人的生活情况无法得到实时监测，老人的居家安全存在极大的隐患，为特定老人安装智慧照护系统刻不容缓。今年首先启动200户以上高龄困难独居老人家庭，后续再根据实际情况推动此项工作由补缺型向适度普惠型转变。

　　效果

　　8月上线以来，已处理了164项异常事件

　　来自惠山街道老龄办的工作人员魏美毅介绍，之前有位九旬老人在家做饭，一转身就把炉子上正在烧煮的东西给忘掉了，后来幸亏这套系统及时发出警报，隔壁邻居立马赶过来提醒，防止事件进一步扩大。高作佳表示，“幸福老来伴”智慧照护系统今年8月份上线以来，已经处理了164项异常事件，包括烟雾检测告警、燃气检测告警、未关门告警、夜间外出告警、家里无活动超时告警等。

　　梁溪区民政局相关工作人员介绍，随着人口老龄化加速发展，养老问题正在成为全社会广泛关注的、亟待解决的大问题，特别是高龄独居老人也越来越多，每年独居老人在家突发疾病和死亡时有发生。为有效解决高龄困难独居老人常年无人看护，发生意外事故后无人知晓的情况，2018年7月，梁溪区民政局联合无锡移动使用物联网技术，为59户“三无”老人建设独居老人安全监护平台试点。该试点通过智能传感器，对老人在室内的主要行为进行识别和分析，如发现异常可远程报警，进而能及时采取措施，避免老人长期得不到有效监护。同时，通过采用独立无线烟感设备，24小时监控家中情况，发生火灾时第一时间进行声光报警，设备自动拨打报警电话。在保障老人生命财产安全的同时还能增进老人与监护人之间的紧密联系。四方协议人员每日可通过APP远程查看老人的日常起居情况，减轻协议人员的工作量。试点过程中，老人炒菜油烟、焚烧纸钱等引发的烟雾报警，平台也能第一时间通知到相关人员，实地确认老人人身安全，反响很好。

　　为此，梁溪区将该系统作为2019年为民办实事项目，决定将现有的物联网智能家居技术应用到社会养老领域。他们希望通过该措施进一步健全养老服务体系，引导街道、社区、志愿者、亲属等参与养老服务、创新养老服务供给方式，提升社会对养老工作的满意度。他们也希望通过看护系统的建设与规模示范应用，引领调动社会力量的关注和参与，将社会力量和社会资金投入到居家养老服务中来，形成关爱照护老人的社会风尚。

　　无锡移动方面介绍，目前滨湖区、锡山区和惠山区等也已开始复制该系统。

　　（晚报记者 黄孝萍/文、摄）