工信部重拳整治App侵犯用户权益现象

　　记者4日从工信部获悉，工信部即日起开展信息通信领域App侵害用户权益专项整治行动。对违规收集用户个人信息、违规使用用户个人信息等8类突出问题重拳整治。

　　工信部提出，此次专项整治行动面向App服务提供者和App分发服务提供者两类主体对象，重点整治违规收集用户个人信息、违规使用用户个人信息、不合理索取用户权限、为用户账号注销设置障碍等四个方面的8类突出问题。整治工作分为企业自查自纠、监督检查和结果处置三个阶段，时间为2个月。

　　汽油、柴油价格小幅上调

　　国家发展改革委4日发布消息，根据近期国际市场油价变化情况，按照现行成品油价格形成机制，自2019年11月4日24时起，国内汽油、柴油价格每吨均提高105元。本次调价折合汽油和柴油价格每升上调不到1角

　　本轮成品油调价周期内，国际市场原油价格有所上涨。国家发改委价格监测中心预计，短期国际油价低位运行的态势不会改变。一方面全球经济增长放缓，市场对原油需求前景担忧加大；另一方面，美国原油产量继续增长。这些因素部分抵消了石油输出国组织减产和地缘政治风险对国际油价的支撑。

　　银保监会拟加强银行保险业消费投诉管理

　　为切实维护银行业保险业消费者合法权益，规范银行保险机构消费投诉处理工作，中国银保监会近日就银行业保险业消费投诉处理管理办法征求意见。

　　《银行业保险业消费投诉处理管理办法（征求意见稿）》明确银行保险机构处理消费投诉的受理渠道、受理范围、处理时限等程序要求，要求对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当在15日内办理完毕并告知投诉人，情况复杂的可延长至30日。

　　为最大限度方便消费者投诉，征求意见稿规定，银行保险机构不得拒绝接受消费者合理投诉诉求，已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料，不得要求投诉人提供。同时强化监管督查，将银行保险机构投诉数量、处理效果等纳入消费者保护考核评价体系。