近日，国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》（以下简称《意见》）。

　　《意见》要求，2020年底前，全面建成政务服务“好差评”制度体系，建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系，各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。《意见》就建立政务服务“好差评”制度提出四个方面政策措施。

　　一是明确责任标准。在实践基础上，适时制定政务服务评价国家标准。

　　二是畅通评价渠道。畅通以现场服务“一次一评”和网上服务“一事一评”为主，社会各界“综合点评”和政府部门“监督查评”为补充的评价渠道。

　　三是用好评价结果。强化服务差评整改，建立差评和投诉问题调查核实、督促整改和反馈机制。

　　四是完善保障措施。建立“好差评”数据生成、归集、传输、分析、反馈机制，连通线上线下各类评价渠道。

　　交通运输部：

　　明年底实现具备条件的乡镇建制村

　　全部通客车

　　交通运输部新闻发言人孙文剑17日表示，今年底将实现具备条件的乡镇和建制村通硬化路。

　　孙文剑表示，截至12月15日，全国仅剩余四川省1个乡镇和1个建制村通硬化路建设项目，预计年底前可建设完成，将如期实现具备条件的乡镇和建制村100％通硬化路。

　　孙文剑介绍，交通运输部自2003年提出“让农民兄弟走上油路和水泥路”起，累计投入中央资金超过6120亿元，累计建设和改造通乡镇、通建制村公路超过230万公里。截至目前，我国农村公路总里程已超过404万公里。

　　孙文剑表示，截至11月底，具备条件的建制村通客车率为99．45％、乡镇通客车率为99．64％。下一步，交通运输部将加大推进力度，加强政策、资金支持，多方合力、多措并举，确保到2020年底实现具备条件的乡镇建制村全部通客车。