本报讯 “一周前总开关有一次跳闸记录，当时检查出问题了吗？”12月15日，无锡供电公司新区中心大客户经理陈强正仔细检查着客户的运行记录。面对陈强的询问，某公司的电气负责人不以为意，还不太情愿配合检查。

　　原来，当时电工检查没有发现明显异常情况，故又将总开关合上，合上后设备也未发生问题。面对异常跳闸情况陈强总是放心不下，经过耐心地解释，并向用户出具无锡市新吴区发改委出台的《关于进一步规范高新区（新吴区）电力用户安全用电管理的通知》后，用户表示理解并配合检查。

　　经过现场细致地排查，陈强在1号主变开关柜内发现了放电痕迹，且母排上灼伤很严重，他当即要求用户停电开柜检查。经检查，故障原因为老鼠爬进高压柜，导致高压母排上引起了相间短路。为防止此类情况再次发生，陈强对电缆进线洞口进行了封堵，并指导用户对烧蚀的母排进行更换。当了解到用户预防性试验即将到期，陈强又开出《用电检查结果通知书》，要求用户尽快安排相关试验。看到重大隐患被排除用户电气设备负责人连声道谢，表示以后会加强安全意识，配合供电公司人员定期检查。

　　市供电公司相关负责人介绍，今年无锡全面推进营商环境优化措施落地，但在工作开展过程中缺少相应的政策支持，涉及高压用户整改和线路安全隐患治理工作存在不少阻力。为此，市供电公司负责人多次与新吴区政府就目前营商环境中存在的问题提出解决措施，经过多方努力，新吴区发改委出台《关于进一步规范高新区（新吴区）电力用户安全用电管理的通知》（以下简称《通知》），提供了制度保障。

　　据悉，《通知》的出台对电力用户电气设备的运行管理提出了更为明确的要求，同时对新吴区范围内电气安装及修、试单位的从业行为作出规范，将为市供电公司提升用户侧和电网端的安全水平提供有力的政策支持。下一步，市供电公司将利用好政策支持，严格加强用户侧管理同步压降配网故障率，提升供电可靠性。 （小蔡）