近日，梁溪区市场监督管理局接到投诉称，一家成人教育培训机构有2月3日开课的计划。为此，该局北大街分局展开调查，并紧急将该开课计划拦停。从接到投诉到处置完毕，仅用了半小时左右。

　　1月25日，无锡市校外培训机构专项治理工作联席会议办公室发布通知，要求全面暂停全市各类培训机构线下培训服务，恢复时间视疫情发展情况再确定。然而，梁溪区市场监督管理局近日接到一起投诉：辖区一家成人教育培训机构计划2月3日开课。接诉后，该局北大街分局执法人员立即与该培训机构负责人取得联系。

　　经询问调查，执法人员了解到，该机构在接到相关通知后，本已决定延期开课，并通知了全体学员，但其中个别学员存在不理解的情绪，担心延期开课会影响课时与学习进度，希望按春节前的通知如期开课。鉴于此，该机构有了在2月3日开课的初步计划。

　　了解这一情况后，执法人员向该培训机构负责人讲明其中的利害关系，要求其立即取消开课计划，并做好与学员的沟通、解释工作。对此，该负责人同意，并拿出解决方案——在不缩短课时的前提下，推迟学员线下开课时间，具体开课时间以政府部门通知为准，在此期间，该培训机构会为学员提供额外的免费线上课程，确保学员在家也可以学习。

　　该投诉处置完毕后，执法人员为防止出现类似问题，当天对辖区内的培训机构再次进行全面排查，目前未发现有培训机构开展线下服务。

　　（刘娟）