本报讯 1月24日起，无锡市档案史志馆查档大厅临时停止现场查档服务，该馆下属的无锡市民族工商业档案馆（湖滨路11号）同时暂停了现场查档服务。平时繁忙的查档大厅安静了下来，但工作人员并没闲着，及时处理咨询电话、网上查档，“无接触”式查档急人之所急。

　　查询复印出生证明、跨地区查找婚姻档案、查询退伍军人安置登记表、查阅民国档案……市档案史志馆几乎每天都能收到各类查档需求，查档服务也从未中断。该馆通过官网、微信公众号向外界开放查档大厅服务电话、网上查档平台、查档QQ号等多种联系方式。工作人员接到查档咨询后，会及时查找相关内容，及时告知查档情况。查到档案后，查档人可通过电话传真、网上传输等方式提供身份证复印件、介绍信等证明材料，档案工作人员可为其打印出档案复制件并加盖查档证明章。

　　据了解，目前，档案材料的送达方式有两种，一是查档人到馆取件。查档人可与工作人员约定时间，随到随取随走。针对情况特殊的查档对象无法到馆取件的，市档案史志馆提供快递邮寄档案材料的服务，全程“无接触”。

　　无锡市档案史志馆的查档数据统计显示，以往，到馆现场查档的占大多数，网上、QQ查档是辅助渠道。非常时期，线上成为主要查档渠道。随着档案数字化的推进，线上查档及利用将更加方便，“无接触”式查档也将发挥更大作用。

　　（张月）