无锡首家喜马拉雅服务公寓将于9月底开业，日前，喜马拉雅国际酒店集团区域总经理及开业筹备副总裁Augustin Silva接受了笔者的采访。

　　有着40余年酒店从业经验的Augustin Silva先生曾就职于千禧、雅诗阁、辉盛阁等多家国际知名的高端酒店集团。他介绍，无锡的喜马拉雅位于太湖新城、阿里雪浪小镇、金融街核心地段，繁华荟萃，精英聚集，享受无锡经开区发展利好，为无锡高端制造业人才提供全球化的生活。和其他城市相比，无锡有着巨大的发展潜力和城市魅力，无锡虽有着很多的民宿和五星级酒店，却缺少高端的服务类的公寓酒店。喜马拉雅服务公寓开在无锡的目的正是要给前来无锡的旅客和商旅人士一个全新的机遇，让他们能在体验无锡湖光山色的同时也能感受到体贴入微的服务。

　　Augustin Silva先生称酒店提供服务的宗旨是“超越非凡”。在客人入住时，酒店员工会致以友好的问候，提供欢迎茶饮等，给客人带来宾至如归的体验。在客人入住房间后，服务大使会带领客人熟悉房间的设施设备，并为客人全面地介绍酒店配套设施以及休闲娱乐设施，此外，为了帮助客人更好地适应周边环境，服务大使也会帮助客人了解服务公寓周边区域，根据不同国家、不同背景的客人需求，提供个性化的宾客体验服务。此外，喜马拉雅还会组织各类文化活动，帮助客人更好地融入当地的人文环境，例如：畅游三国城，体验拈花湾，参观灵山大佛等。酒店也会在周末提供班车来接送往返超市或者购物中心的客人。

　　客人还可以在喜马拉雅服务公寓选择“长租公寓”。这个“长租公寓”充分配备了现代化和设备齐全的厨房、别具一格的餐厅以及最舒适的客房。客人可以在喜马拉雅俱乐部，尽情享用全日制餐厅、酒吧、啤酒花园、健身中心、多功能厅和其他休闲娱乐设施，其他品牌的服务公寓并不具备如此齐全的设施。长租客人会自动成为喜马拉雅俱乐部会员，享受这些权益。每位购买公寓的业主会得到相应的HI值积分，业主可以使用积分兑换喜马拉雅旗下所有的酒店及服务公寓的客房和配套服务。

　　喜马拉雅的目标是在未来五年内在中国开启50座酒店和服务公寓，更好地为客人提供个性化的服务。