本报讯 江阴的李炳尧（化名）在南闸一家电器店买了台笔记本电脑，没想到使用还不到一年，笔记本电脑主板烧了两次。近日上午，笔记本电脑再次故障。李炳尧要求经销商换台新的，商家却不同意，李炳尧无奈到消保委投诉。

　　消保委南闸分会接到投诉后立刻来到该电器店询问，该电器店负责人表示他们如今已不经营相关笔记本电脑品牌了，所以不同意更换。李炳尧质疑：电脑主板的保修期限3年，为什么就不能更换呢？消保委工作人员对商家进行了教育：即便已不经营相关品牌，但根据《消费者权益保护法》，消费者仍能享受正常售后服务。

　　最终，在消保委工作人员调解下，笔记本生产厂家同意为李炳尧换台新电脑。

　　（宋超）