“欣欣，妈妈跟你说，退一步海阔天空，咱们不跟那些坏孩子计较……”“够了！我不听！妈妈，我不想听大道理！”……这已经是一个月来刘女士母女第5次沟通失败。作为一名长期从事医疗工作的护士长，刘女士的直觉告诉她“女儿的情绪不对”，于是带女儿去做心理咨询。

　　“乖乖女”突然叛逆的原因

　　竟是……

　　欣欣是一名大二学生，幼时父母离异。欣欣被判给母亲，母女俩关系亲密。欣欣从小就非常懂事，性格温和内向，学习成绩好，一直是大家口中称赞的“别人家的孩子”。直到上高中后，因外貌不出众，性格内向，欣欣与班上一些同学合不来，被几个女生“欺负”、孤立。欣欣报告过老师，但因未受到实质性伤害，老师劝解引导，但效果不佳。欣欣回家告诉母亲，想寻求帮助，但母亲和她讲大道理，让她和同学友好相处，不要闹矛盾。欣欣很伤心，认为母亲不帮自己，于是母女关系日渐紧张。

　　考上大学后，欣欣的人际关系并没有改善。因欣欣学习成绩突出遭到舍友嫉妒和 “欺负”，并嘲笑她的外貌。欣欣再次向母亲哭诉，母亲却又讲了很多大道理，让她息事宁人。母女数次沟通无效，欣欣情绪濒临崩溃，她对母亲非常失望，不愿意再和母亲沟通交流。

　　心理医生及时介入

　　抚平受创内心

　　心理咨询与心理治疗中心的包炤华医生在详细了解欣欣的情况后，对她进行心理疏导。包炤华医生指出，欣欣性格内向敏感，不太会表达自己的情感，虽然和母亲关系好，但其实是带着敬畏。因为从小父母离异，家庭中父亲角色的缺失，导致欣欣不敢随意发表自己的想法，一直按母亲、外婆“理想”的设定长大。高中时，欣欣被同学孤立，但母亲没有站在她那边，导致她不再信任母亲。大学再次遇到舍友“欺负”，母亲的行为又一次割裂母女间的亲密度和信任关系。在所有的不满越积越多时，欣欣的情绪终于全面爆发。

　　孩子再“乖”，

　　家长也需多关心沟通

　　心理疏导过程中，包炤华首先肯定了欣欣的优点，鼓励她多多表达自己的真实感受，将想讲的话大声说出来，也让欣欣明白母亲让她退让并不是不爱她，而是为了避免她因为与同学起冲突，受到更大的伤害。欣欣明白母亲的爱后，开始与母亲进行坦诚的交流。

　　包炤华提醒，作为家长，在孩子的成长过程中，要时刻观察，根据孩子的年龄和心理状态的变化，采用不同的沟通方式。该鼓励的时候鼓励，该指出错误的时候指出。当孩子受了委屈，除了指责孩子、讲大道理，也可以什么都不说，就轻轻地抱着TA、拍拍背，让TA感受到父母的支持与安慰，孩子愿意沟通，亲子关系得到改善，孩子情绪就不会出现大问题。

　　（经纬）