事件概述
周女士未婚,最近接到一通前言不搭后语推销孩子辅导班的电话,有些哭笑不得,“直到朋友告诉我,这种推销电话一般都是机器人打的,我才反应过来。”记者调查发现,如今大家不堪其扰的推销骚扰电话也披上了AI(人工智能)的外衣,它们不仅语音语调与真人无异,甚至还能判断通话对象的态度,帮助商家确认意向客户。据一位卖家介绍,电话推销机器人的工作流程是:自动拨号、批量外呼,语音识别关键词、触发销售话术录音,一天拨号三千次也不在话下。使用机器人的成本远低于人工,而且效率是数十倍提升。(来源:中新经纬)
网友评论
@res ipsa loquitur:未婚被推销孩子辅导班,这不就是我吗?接到好多这种电话,上来就问我孩子几岁,我说没结婚呢……大无语!
@陶然-中冶认证:曾在同一天,收到号码归属地分别在黑龙江、辽宁、江西三个号码推销北京房山的“本地”楼盘,也太不走心了。
@实战人:每天十几个推销的,特别是那些机器人的,烦不胜烦,有人管管吗?
@sonnig:一般电脑语音能听出来的,特别电话号码比较奇怪的,遇到这类电话我都先听她说一句,然后听着是电脑语音就挂断了。
@赵清岩:就该严肃处理了,违法成本低导致科技乱用,科技向善却变成了普通消费者的苦不堪言。
@可爱炸了:用AI打败AI!
小编说两句
连电话推销都已经跑步进入AI时代,真是令人感到被侮辱与被损害。人工智能被如此运用,科技没有使生活更美好。当算法成了算计,谁来为科技把关,谁来为生活守门?以科技之名、行为虎作伥之事的技术供应商,相关部门有必要顺藤摸瓜,斩断产业链。同时,也有必要采取有效措施进行打击。