第A08版:看无锡

维修收费瞎来腔 消费维权终成功

  本报讯 农用三轮车原本只是皮带磨损,到了维修站却变成发动机损坏,收费瞎来腔。江阴一名消费者近日维权成功,拿回了曾支付的不合理费用。

  不久前,江阴居民俞某的农用三轮车突然不能开动了,他把车拖到一家维修店检查。维修人员初步认为是皮带老化,俞某就将三轮车放在店内等待维修。

  当天下午俞某收到维修店电话,说是三轮车的发动机坏了,需要更换。第二天,俞某去取车时被告知维修费用需3000元,并且取回旧发动机时还得再支付200元。随后他请第三方维修中心再次查看发动机,得到的回复是发动机不存在问题。俞某认为收费不合理,找维修店理论,但对方坚称发动机有问题才会更换,双方各执己见,俞某到消保委寻求帮助。消保委工作人员到维修店展开调查,了解事情的前因后果。据调查,俞某的三轮车是由维修店的学徒维修,技能方面欠缺,维修店的老师傅也并未核实他的鉴定结果,就告知俞某要更换发动机。经过维修店的再次检验,确定俞某的旧发动机确实无较大质量问题,仍可使用。

  经工作人员调解,维修店同意将旧发动机重新换回来,并退回消费者3200元费用,为表歉意,另赠送了俞某两次车辆清洗服务。俞某表示接受调解方案,并对消保委表示感谢。 (宋超)