本报讯 受河南省特大暴雨影响，昨天，无锡往郑州方向的72趟列车停运。据悉，铁路部门将继续关注强降雨带来的灾害影响，动态调整列车开行方案，近期有出行计划的旅客可提前关注车站公告，以免耽误出行。

　　无锡火车站相关负责人介绍，受连日郑州水害影响，昨天无锡往郑州方向共72趟列车停运，其中无锡站47趟列车停运、无锡东站25趟高铁列车停运。近期铁路部门动态调整列车开行方案，已购停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票，以上均不收取手续费。对于购买的联程票、往返票其中一趟列车停运，需办理联程票（返程票）车票退票，则必须在联程票（返程票）开车前办理，并同时携带停运列车和联程票（返程票）车票到车站退票窗口办理，均不收退票费。

　　如果遇到列车晚点，可在晚点列车实际开车前办理退票手续，不收退票费。因列车晚点导致无法乘坐接续列车时，可到车站办理接续列车车票改签或退票手续，退票时不收退票费。办理接续列车车票退票，原则上在前程列车的票面到站或接续列车的换乘站办理。若已通过12306官方网站或铁路12306手机App购买了停运列车的餐食或特产，经核实后网站将自动退餐并且全额原渠道退款至旅客账户。

　　铁路部门提醒，近期列车开行信息以铁路12306和车站公告为准，若有疑问可致电铁路客服热线021-12306咨询。 （小蔡）