事件概述

　　8月31日晚间，青少年教育培训机构“巨人教育”发布公告称：由于经营困难，今年秋季将无法继续向学员提供教学服务，同时也可能无法满足家长的退费要求。公告发布后，众多家长到巨人教育总部维权。家长现场进行查询和登记，会拿到一张登记表格照片作为反馈。然而有家长表示：“这个照片没有一点意义，就只是一个Excel表，也不在课程系统中。”记者了解到，在巨人教育发布公告之前，家长就已经陆续收到巨人教育秋季课程无法正常进行的通知，很多家长在8月中旬甚至更早就申请退费了，但是目前公司内部的退费流程已经走完，学费却迟迟没有到账。更让家长头疼的是，为他们办理退费的一些老师现在也已经离职。据悉，目前在巨人教育登记退费的已经达到上万人，但是都没有拿到具体退费时间表。（来源：央视）

　　网友评论

　　@高月当空人生几何：一地鸡毛。

　　@一：还是别预付费了。

　　@VALERAINNN：老师工资还没发呢，老师也是弱势群体。

　　@雪绵山楂：前教培从业者，2019年离职，现在想想也是心有余悸……

　　@Barbie倩儿：当初赚得盆满钵满，现在为什么要老百姓买单？

　　@Yujoe Xu：像这样的企业就没有个管罚措施吗？小黄车的本金到现在还没退款呢，更别说让他们承担利息和责任了。

　　@LLK：期待能妥善解决。

　　小编说两句

　　“巨人”倒下，公告虽然坦承“可能无法满足家长的退费要求”，但还是在想办法解决问题。当然比那些偷偷卷钱跑路的培训机构要好，然而背影还是不够“体面”。对于后续问题，要有更具体、更现实的解决方案。巨人教育不是第一个倒下的培训机构，也不会是最后一个。相关部门可以主动协调机构和资源进行整合，尽力降低行业变革对家长和员工的影响。