事件概述

　　10月16日，微博用户@sunwear 发文称，国庆前他去了趟上海银行某支行，该行多个工作人员服务态度差。因态度问题，他决定把在该行的所有存款以现金形式全部取走，共当场一次取现500万元。有网友质疑博主疫情期间去网点不愿意戴口罩 ，但博主否认。17日，上海银行回应称，保安曾提醒客户佩戴口罩，网点工作人员并未违反服务要求。随后当事人回应上海银行调查结果称，自己并没有逼负责人下跪的情节，全程配合防疫要求，另外工作人员自身将口罩挂在下巴上，还对老人喊“这么大字你看不到吗？”希望银行将监控大方放出来。

　　（来源：新京报、沸点视频）

　　网友评论

　　@YY：有钱就是任性！

　　@循然永忠：近亿现金，每次预约500万，每次操作2一3小时，影响可谓不小……

　　@石头：其实就是间接在炫富，加粉而已。

　　@邪虾：上海银行态度的确不好。

　　@海คิดถึง：不满意服务，转走就是了，何必大额取现，折腾银行服务人员，增大他人劳动强度，自身取现风险也大。

　　@赵黎阳：让子弹飞一会儿吧。

　　@٩(••๑)囡囡：理性吃瓜。

　　@Jason Zhang：说实话，这是不少物业保安和物业前台的惯常态度。

　　@Jay-c7700：需要海底捞给他们定时来一波培训。

　　@稀～益～欧：把当时监控录像放出来，不一目了然。

　　小编说两句

　　截至发稿时依旧双方各执一词。这位大V大额取现，到底是在赌气、有意为难，还是有点炫耀的意思？还得“再飞一会儿”。但无论如何，“态度”问题银行确实需要反思。从网友的留言来看，一些网点的柜面、大堂甚至保安人员冷漠、甚至粗暴对待到访客户的现象确实存在。这个事情闹挺大，上海银行也应及早通过披露事实真相和展示诚恳态度挽回影响。