2021年11月11日，解放动力一年一度的“311用户日”如期而至，今年解放动力以“真芯英雄”为主题，致敬每一位了不起的卡友。解放动力官微、解放卡车FAW官微、解放卡车青岛官微、解放鹰雄汇官微、解放行APP五大平台同步直播，中国汽车报、卡车之家、方得网、中国卡车网、第一商用车网、润鼎商用车、中国搜索、卡车玩家等多家媒体对此次盛会进行了报道。

　　2021解放动力“311用户日”活动由一汽解放发动机事业部副总经理黄南翔率先开场，他向广大参与用户表示热烈欢迎，为本场盛会拉开序幕。

　　用户至上 真礼相待

　　2015年，带着“为卡友打造自己的双十一”的初衷，解放动力311活动应运而生。6年来不仅给卡友们带来了丰富的福利，更带来了暖暖心意。

　　作为卡友圈里最具影响力的盛事，今年的解放动力“311用户日”以“真”为核心，通过线上+线下互动的形式，再一次让全国用户芯动。解放动力为卡友们送出的是11台奥威11升国六发动机，活动现场为用户朋友备足了丰厚的“见面礼”，以红包和盲盒抽奖的形式送给用户朋友。

　　国六来临 精芯护航

　　随着国六时代的到来，为了给用户创造更多的价值，为用户带来更完美的服务解决方案，解放动力发布了精芯服务2.0。活动当天，一汽解放发动机事业部总经理助理彭玉全全面解读了精芯服务2.0。

　　彭玉全介绍，精芯服务2.0最大的变化是从用户的视角出发，针对用户担心的国六技术要求高等问题，聚焦技能、设施、配件、速度、态度等维度，用精湛的技术、精益的过程和精诚的态度为广大用户提供优质服务，消除用户的担忧，让用户选择、使用解放动力无忧。

　　随后，彭玉全详细解读了精芯服务2.0的品牌价值内涵——精湛，专业保障，突出 “专”，即1个数字化的服务培训体系，1套智能化的服务诊断系统，1支高技能的服务人才队伍；精益，全时响应，突出 “快”，即1小时完成故障诊断；1小时完成备件调度，1小时疑难故障介入；精诚，尊享体验，突出 “情”，即1份情意，一年一次解放动力“311用户日”参与抽大奖；1份心意，一月一次解放动力服务日发动机免费整备；1份满意，一周一次解放动力发动机维护使用大讲堂。

　　精湛为帆，精益为舵，精诚为桨！打造解放动力国六服务体系，深化客户的运营场景，提升用户体验，解放动力精芯服务2.0必将在国六时代继续为卡友保驾护航。

　　澎湃动力 真芯相送

　　今年“311用户日”，解放动力为卡友们送出的是11台奥威11升国六发动机。该发动机在燃烧、换气、低摩擦、能量管理、后处理、智能网联等六个核心技术方面进行升级，同时还根据用户应用场景提供个性化定制，实现了精准节油。

　　抽奖现场，解放动力邀请到一汽解放销售公司市场部主任牟相伟、一汽解放青岛中重卡营销服务部副部长孙宝栋、一汽解放发动机事业部营销服务部部长李前阳、营销服务党总支书记陈建华、鱼快创领智能科技有限公司副总经理张中磊、鹰雄会总会长谢涛、鹰雄汇副会长耿开学、抗疫英雄穆秋、上届“311用户日”中奖用户李伟、2020年解放节油大赛冠军吴前方、解放动力国六用户高春成，共5位嘉宾领导及6位用户代表经过五轮抽奖，共同为11位幸运用户送出了解放动力“311用户日”的终极大奖。

　　感恩有你

　　不负真情

　　从2015年推出“311用户日”活动以来，解放动力一直在努力，不断升级活动形式和内容，得到了越来越多卡友的参与和支持。今年活动直播热度突破150万，传播声量近1000万。

　　参加活动的嘉宾和用户对“311用户日”活动非常满意，纷纷为解放动力点赞。谢涛说：“解放动力的可靠性，在我们心中就像神一样存在。”耿开学表示，解放动力国六省油、安全可靠，为公司创造了更大价值。他已经是第二次参加“311用户日”了，活动很给力，每次都带给他新的收获。

　　解放动力“311用户日”线上活动虽然告一段落，但解放动力为用户带来的温暖仍在继续。解放动力将继续以领先的技术、恒久的品质、精芯的服务、高端的品牌，为卡友致富之路提供澎湃动力。 （孙华 文/摄）