本报讯 12月28日，省《政风热线·市长上线》大型全媒体直播无锡专场活动举行。代市长赵建军带领各地各有关部门负责同志，在直播现场倾听民声诉求、回应群众关切，并于活动后立即主持召开现场督办会，第一时间研究部署问题整改，动真碰硬、马上就办，切实解决群众的“急难愁盼”。省政务办副主任张旻，省广电总台副台长季建南，市委常委、常务副市长蒋敏参加活动。

　　小区车库改厨房、老旧住宅修缮难、农民工工资拖欠、码头违规运渣土、商场改造侵权益、违建厂房拆不掉、早晚高峰交通堵、村庄吃水“闹心”……直播中，现场播放问题短片，并通过电话连线、互动留言接受市民、网民问题投诉。有关市（区）和部门负责同志直面问题，现场作出回应。赵建军不时对相关案例进行点评，对每一个问题都给出具体意见。

　　在随后召开的现场督办会上，相关板块和部门负责同志就问题整改逐一作了表态发言。赵建军要求，对直播中反映出的问题要动真碰硬、一抓到底、全力整改，切实做到对承诺负责、让群众满意。一要迅速整改。紧盯问题研究制定细化整改方案，明确责任领导、牵头单位、完成时限，落实针对性强、可操作的具体措施，做到有力度、有速度、有温度推进整改。二要督办落实。坚持以人民满意为标尺高标准高质量整改，督查部门要建立台账，一个一个督查、一条一条整改，确保事事有回音、件件有落实。三要举一反三。通过解决一个问题、一类事项推动面上工作整体提升，把问题整改同党史学习教育、为民办实事、信访工作等结合起来，建立早发现、快解决的长效机制。四要改进作风。树立为民情怀，强化主动担当，坚决狠抓落实，进一步在攻坚克难中锤炼过硬作风，以最扎实举措为百姓办好更多实事。

　　现场督办会后，举行了12345政务服务便民热线正式启用暨8个“一件事”集中上线仪式，标志着我市高质量完成31条热线归并优化及8个“一件事”一次办改革任务，将百姓诉求“接得更快、分得更准、办得更实”，为群众和企业提供更多的“一件事一次办”服务。

　　（陈菁菁）