“贝壳公益服务的老师们真的很贴心尽责，有问必答。”参加中南社区手机公益课堂的郁老师当了一辈子的人民教师，却成为贝壳公益课堂最好学的“学生”。80多岁的她，热爱学习，每堂课都认真做笔记。“现在的我到超市购物学会了用微信支付，手机空间的清理，微信视频聊天……许多的功能，感觉好开心。”

　　郁老师说，令她最为高兴的是能将课堂上所学习到的知识，通过跟朋友的聊天中去教会身边更多的人。统计显示，截止到2021年12月底，贝壳公益“我来教您用手机”项目已走进无锡26个社区，累计开设手机课超140节，服务人次超615人次。

　　用耐心的解答

　　做最长情的陪伴

　　同样，来自朗诗社区的王阿姨，业余爱好舞蹈。上了贝壳公益手机课堂后就学会了进阶版剪映抖音课程。她由衷地表示，课件及教材操作步骤很详细，学会了新技能感觉每天都很开心。“真心谢谢贝壳公益给我们的陪伴、关爱与温暖！”

　　来自无锡德佑阳光店的店东张成生，在服务阳光社区和翠园社区时表示，虽然这些都是我们所认为简单的事，但是对于这些老年人来说却很难。在这两节课结束之后，有的阿姨就用感激的眼神说：“我们实在是太笨了，学不会，你们好有耐心，一遍又一遍不厌其烦地教我们。家里人都不会这么有耐心，真的感谢你们，我每节课都会坚持来学新的知识。”

　　的确，他/她们是经纪行业服务者，也是贝壳公益志愿者老师。如今，在无锡，有越来越多像张成生这样的经纪人，成为陪伴老人跟上数字时代步伐的“跨界老师”。

　　联合社区管辖民警

　　共同开展安全课堂

　　“让居住更美好”是贝壳升级后的全新定位，也是贝壳一直以来“向上向善”企业精神的延伸。而如何最大化发挥自身优势践行社会公益，贝壳给出了很多人意料之外的解答。

　　近年来，以电信网络诈骗为代表的新型网络违法犯罪案件日益增多，严重侵害了人民群众的财产安全。贝壳公益无锡站将安全放在首位，希望通过与社区民警共同开展公益课堂的方式，给老年人进行反诈相关知识的普及。

　　为群众办实事！2021年贝壳公益无锡已经与东河花园社区、中北社区、金城社区、芦东社区所管辖社区民警，共同为锡城居民普及电信诈骗的常见形式，并通过宣传推广国家反诈App，提高老年人的防骗意识，保障广大居民的资金财产安全。

　　成为社区好邻里

　　贝壳无锡在身边

　　此外，贝壳找房无锡站整合新经纪品牌门店资源，推出店面应急便民服务，如免费饮水、门店休息、免费打印复印、应急电话、应急充电、手机使用答疑服务应急雨具伞、咨询指引等。充分发挥贝壳所拥有的门店和经纪人资源，每一个经纪人都是更用心的社区专家,长期为社区居民提供便民服务。

　　便民服务常伴左右，定制主题活动进社区。“社区引进贝壳公益组织为老年人开设悦耆同行手机课堂，让参加培训的老年人能与家人朋友进行线上交流，紧跟时代步伐，享受更多生活便捷与乐趣。老师们的服务很到位，挺不错！”龙塘西苑社区张书记对贝壳公益开展的系列助老活动予以充分肯定。 （蔡翠翠）