近日,美团外卖宣布推动配送合作商改革骑手薪酬体系,试点取消以往合作商制定的差评、超时等扣款项,取而代之的是加减分机制。扣款改为扣分,加分项包括安全培训、模范事迹等,骑手在扣分后可通过加分项获得弥补,最终按月末积分排名确定骑手奖励。
长期以来,消费者和外卖骑手之间存在一种隐形的对立关系。前者或因陷入道德绑架“不敢打差评”,后者则可能因为一个差评扣款就一天白干,平台则隐身于争论之后。截至2021年底,中国灵活就业市场中的外卖骑手已经达到了1300万名。去年7月,七部门联合发文保障外卖送餐员权益,提出以“算法取中”等方式,替代“最严算法”的考核要求。如今,外卖平台改革奖惩机制,尽可能降低偶发状况对骑手收入造成的影响,用户也可以更放心行使合理评价的权利。
(文/蔚来 图/高萌)