第A11版:天下

充电花了385万?

特斯拉惊现“天价”账单

  近日,有网友反映,自己在驾驶特斯拉 Model 3 时,收到了“超级充电服务已被禁用”的提示,系统显示其需要支付的超级充电费用达384.63万元。

  面对“天价”充电账单,该网友提出了质疑,并致电了特斯拉官方客服。对方回应,目前有部分车辆的后台系统出现了错误,技术人员正在修复。

  “天价”超充账单谁的锅?

  3月6日,有网友反映,自己在驾驶特斯拉Model 3时,收到提示“超级充电服务已被禁用”,系统显示其需要支付高达384.63万元的天价充电费用。

  该网友晒出的截图显示,其最近一次使用超级充电桩是在今年2月27日,花费为384.63万元,在此之前,均为免费超级充电。

  之后,该网友收到提示,称其超级充电站服务已被禁用,原因是其有未支付的费用,而这部分费用可能由充电费用和超时占用费用组成,如需继续使用超级充电服务,需进行支付。

  据悉,2016年,特斯拉曾推出车位占用收费规则,如果充满电后5分钟没有腾出车位,将被收取“资源占用费”,当时的收费标准为2.6元/分钟。2019年,特斯拉提高了关于充电车位占用的费用,当空闲车位小于50%时,收费标准为3.2元/分钟,当充电站已无空闲车位时,超时占用费为6.4元/分钟。

  如按此收费标准来计算,当充电站满负荷工作时,充电超时1小时,费用恰好为384元,不过这距离上述特斯拉Model 3车主收到的384万元“天价”账单,可谓是相去甚远。

  针对上述网友反映的“天价”充电账单问题,特斯拉官方客服回应说“是系统错误”。该客服人员回复,技术人员正在修复这一问题。

  新规也有人叫好

  对于收取超时占用费的问题,特斯拉方面表示,这么做是为了提高充电桩利用率。按照特斯拉的设想,在未来的场景中,车辆充满电后,可以自动驶离充电站,但在目前,还需要车主主动在车辆充满电后将车位腾出。

  有网友称,自己在特斯拉的超级充电站进行充电时,由于中途有事耽误没能及时挪车,超时1个小时左右,结果拿到账单时彻底傻眼了,除了充电费用以外,还要加收将近400元的超时占位费。平时,基本都是临时应急充电,不会耽误太久,所以没有特别关注细节,没想到特斯拉的收费标准这么贵。

  有网友做过精确的计算,假设特斯拉和小鹏都在各自的充电站停一晚,产生的费用将是“天差地别”。特斯拉车主总计要花费2678元。而小鹏车主应支付105元。

  不过,对于这种收费模式,也有不少车主表示赞同,认为充电站主要是用来充电的,并不是用来停车的。一些车主反映,实行新规之后,充电站中车辆“赖着不走”的现象确实好转了很多。由于超时费高昂,很多车主都会按时把车开走,这也让“充电排队”的现象好转了很多。 (综合)