眼下,预制菜越来越多地出现在饭馆餐桌上,但“点餐后才知自己买的是预制菜”,令不少消费者感到不爽。近日,中消协发布2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析,消费者主要投诉内容包括:预制菜菜品标识不详细,外卖、堂食中使用预制菜未告知,消费者知情权、选择权受到损害。
预制菜是通过现代标准化流水作业,对菜品原料进行前期准备及包装,再通过加热等方式可直接食用的菜品。常见的预制菜形式,包括料理包或半成品。相比于传统烹饪,预制菜省时省力,简单便捷,受到忙碌上班族等群体的青睐。消费者下馆子看中的则是镬气,在未被告知的情况下,吃到的却是用料理包加热的菜品,难免心生失望和不满,“花下馆子的钱吃预制菜,那跟我自己买来加热有什么区别?”无论是堂食还是外卖,餐饮企业都应尽到告知义务,保障消费者的知情权与选择权。(蔚来/文 高萌/图)