7日，一则“一家13人滞留三亚高档酒店”消息引发舆论关注，“一家13口滞留三亚7天将花18万？”的话题更是登上社交网站热搜榜。8日，记者联系到新闻当事人时，徐璐(化名)直呼传言吓人。

　　8月1日确诊首例病例以来，由奥密克戎变异株BA.5.1.3引发的疫情在三亚迅速传播。针对酒店的在住游客，三亚要求酒店提供半价续住服务，即按原入住价格的五折续住。若游客选择不再续住原入住酒店，可自行选择其所在区域其他酒店，在携程官网公布的最低价格基础上半价入住。6日当天涉及三亚的离港航班被大面积取消，有三千余人滞留三亚凤凰国际机场。三亚市启动应急处置方案，将滞留旅客分批安置到了市区的十余家酒店。

　　“花费18万元，太吓人了！”8日，徐璐在电话里对记者说，其一家13人确是在三亚度假，7月底从成都来三亚，期间一直住在文华东方酒店。原先计划7号回家，因为疫情改签到6号，结果航班取消滞留三亚。

　　徐璐说，续住的房费，酒店方确实是根据三亚市政府的要求给予了半价优惠，但“每顿饭700元一人的标准”是误解。酒店有不同的餐厅，住客可以选择不同的标准，“不是说我们每天必须每个人都要去吃700元一顿的餐”。

　　徐璐表示，“18万”的舆论出现后，酒店与住客们进行了沟通交流，在房价和餐饮价格方面进行了进一步调整。“三亚的疫情来得很突然，大家都不容易，我们也希望和酒店一起，配合政府的防疫政策，让疫情快快结束，大家一起回到正常的生活”。

　　三亚文华东方酒店是三亚知名的豪华度假酒店，疫情发生前受到热捧，每晚房费高达数千元。

　　文华东方酒店市场传媒总监姜豆介绍，“18万”舆论中提及的700元一位的用餐费用，是酒店其中一个餐厅自助餐的费用，涉事的客人只在这个餐厅用过一次餐。

　　姜豆介绍，疫情发生后，酒店全力配合三亚的防疫政策，在半价续住政策出台时，即按照前一日房价的半价结算。机场滞留旅客疏解到店，也提供服务并安抚这些旅客。

　　姜豆说，为了照顾续住客人，酒店为原入住的客人升级更高的房型。(中新网)