这几年来，东北塘街道以全面推进“智慧健康养老产业发展”为战略，持续领跑养老服务创新，规划筹建了集“医、康、养、教、餐”于一体的综合养老服务中心，依托全街道养老服务资源，街道、社区、家庭三级协同发力，加快构建“15分钟养老服务圈”，努力以“零距离的服务”换取“百分百的安心”。

　　随着街道综合养老服务中心—乐·塘老年人生活空间的投用，东北塘街道将正式开启“以居家为基础、社区为依托、机构为保障、街道作统筹”的“1+1+7+N”养老服务新格局，以创新科技赋能养老事业，开启养老服务新引擎，为辖区老年人提供更加个性化、多层次的“医、康、养、教、餐”综合服务套餐。

　　一是专业养老，医养结合让老年人乐享晚年。

　　东北塘街道引进公助民营养老院——无锡申丞颐养院，填补了锡北片区规模性养护院的空白，打造锡山地区“医养融合”的养老服务标杆。同时，街道依托申丞颐养院，对有集中供养意愿的特困老人，实行集中供养，应养尽养。全院共有床位500多张，在保障做好街道特困老人服务的基础上，为全社会老人提供入住服务。在为老年人群提供生活照料、情感慰藉、精神文化娱乐、个性化膳食等基本生活照料的基础上，更为入院老人提供检查诊断、医疗护理、康复疗养、健康管理和保健教育、临终关怀等一系列专业化、全面性的健康照护服务。

　　二是智慧养老，构建多元综合康养新体系。

　　东北塘街道持续创新养老模式，打造“养老服务一站式平台”，投入1000多万元对原敬老院改造升级，建设全区首个街道级综合型、集约型、普惠型、智慧型的养老服务中心，通过个性化定制服务、全流程闭环管理，培育以互联网信息技术带动街道、社区、居家三级养老服务体系化运营的智慧养老示范点。设立社区嵌入式养老床位、中央厨房、老年人助餐中心、文化教育娱乐中心、老年学校、老年人“乐活家园”等功能设施，整合街道社区卫生服务中心、梓旺康复医院等服务资源，通过运用智慧化管理平台，个性接单、分类派单、跟踪服务，满足老年人多样性的养老服务需求。同时建立街道居家养老运营服务中心、家庭养老床位监管调度中心，以智慧化手段助力养老服务发展，全面整合区域养老服务数据资源，实现政府、机构、社区、社会公众之间互联互通、资源共享，促进养老数据管理信息化、养老业务处理网络化、养老服务监管智能化，形成居家为基础、社区为依托、机构为保障、街道作统筹的全覆盖、多层次智慧养老服务体系。

　　三是社区养老，多点布局实现全覆盖。

　　为了让老年人能够在家门口得到更高品质的照护服务，东北塘街道精准发力、多点布局。按照三年内建成投用7个社区级老年人日间照料中心的发展规划，今年在顺塘社区、兴塘社区老年人日间照料中心投入使用的基础上，逐步启动农坝村、大马巷村、正阳村、锡通社区和梓旺新村社区老年人服务站点的新建和改造工程，并结合村社区自身特点，打造各具特色的老年人服务平台和活动载体。

　　四是居家养老，专业养老延伸至家庭。

　　东北塘街道以“互联网+”为技术支撑，通过智慧型适老化改造，把提升服务对象的家庭设施作为开展家庭养老床位建设的基础。从安装扶手、烟感探测器、燃气报警器等基础性安全装置入手，视情配置相应的网络信息服务系统和智能穿戴、智能感应、远程监控等电子信息服务设备，动态掌握老人生理指标及活动情况。借助24小时应急响应系统，老人可通过紧急呼叫设备主动发起，或通过智能生命监测设备自动发送远程求助信息，由智慧服务平台实时监测响应。街道还专门聘请第三方服务团队，通过对有需求的老人开展上门评估，为老人制定“一人一策、一床一案、一户一档”的照护服务方案。全面提高居家老人生活品质，丰富居家养老服务功能，用信息化手段和个性化服务标准，推动综合养老服务向居民小区、院落和家庭进行延伸，把养老院“搬回家”，把高品质服务送上门。