第A08版:秒读

中消协春节期间维权舆情分析 消费者“吐槽”主要集中这三个方面

  据中国消费者协会3日消息,中消协对1月21日(除夕)-1月28日(正月初七)期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测发现,2023年春节期间消费者“吐槽”主要集中于文化娱乐、餐饮消费、景区旅游三个方面。

  监测期内,共收集“文化娱乐”类负面信息1297514条。舆情信息主要与春节档电影相关。四川广元某影院因设备故障将《流浪地球2》改播《满江红》,对于“换片”的相关质疑引起舆情热议。

  此外,每逢春节烟花爆竹都会引起人们关注。加特林、仙女棒是今年烟花的热门品种,“网红烟花”加特林的价格和质量成为舆情关注热点。

  监测期内,共收集“餐饮消费”类负面信息676889条。“4个菜花1500块”“6根面20元”等内容引起广泛关注和讨论。此外,长沙游客吐槽网红店排队4538桌事件,也吸引了不少网友关注和讨论。

  监测期内,共收集有关“景区旅游”类负面信息658920条。舆情吐槽主要指向景区在人流量大增情况下的管理问题和旅游住宿爆满预定订单不履约问题。(中新财经)