事件简述
同样的商品无锡比苏州、常州贵?2月19日,有市民在山姆会员App内购物时遇到了这样的情况:“美国谷饲板腱牛排0.9kg”无锡的价格为125.8元,苏州为98.6元,相差27.2元;另一款“美国谷饲牛腩1kg”的产品,无锡同样要贵20元。发现问题后,该市民又将定位改到周边其他城市,同样的产品,当天的价格也要比无锡便宜,上海、常州的价格均为98.6元。20日再查看时,无锡的价格已调整为98.6元。在社交平台小红书上,也有网友发现了这一情况,引发不少人讨论。为此,记者拨通了山姆会员全国客服热线,对方答复:该顾客购买的是生鲜产品,价格是根据市场变化进行调整的。这个价格确实比较抱歉,但是生鲜类产品目前是不支持退款的。你有遇到过这种情况吗?
(来源:晚报记者 甄泽 李霖)
网友评论
@MAO:原来每个城市价格还会不一样吗?
@短发妇女:主要是价格相差还是蛮大的。
@22222:刚查了,竟然是真的!还查了常州店的几款,跟苏州的价格一样,都比无锡便宜。
@bunny:无锡是洋参?
@mm虫:不光这个问题啊,还有很多会员福利无锡也没。
@Mr.l:有的商品在线上还没有,同样的商品在苏州线上却有,真的是无语!
@sunny:所以是,无锡人更有钱?
@董会锋(水乡秦韵):无锡人均GDP高。
@Lark:因为苏州有开市客,对山姆形成有力竞争。
小编
说两句
犹记得两年前,山姆曾被曝“杀富”频上热搜,山姆方面当时的解释是,App系统故障导致。而今面对同一产品差价近30元,山姆的回复无法令人满意。是仗着在无锡“只此一家”的霸气吗?沃尔玛创始人山姆·沃尔顿认为,零售就是“以客户为中心”。山姆向来以“人无我有、人优我惠”建构强势商品力,但如此对待消费者的山姆,能在无锡市场赢得更多芳心吗?