近期，在无锡银保监分局开展的2022年度无锡市银行业金融机构普惠金融服务先进单位评选中，南京银行无锡分行再次荣获“普惠金融服务先进单位”荣誉称号。自2019年以来，分行已连续四年获评“普惠金融服务先进单位”称号。

　　下沉服务，推进普惠金融增量扩面

　　南京银行无锡分行成立“普惠金融特别行动计划”专项领导小组以来，全力推进普惠金融“增量、扩面、提质”，不断完善“做科技创新企业贴身管家”的服务模式，逐渐形成差异化、特色化的科技金融发展路径。

　　2022年，该分行通过科技型中小企业银企融资对接活动，上门走访超千户科技型中小企业，累计授信6.53亿元；新增小微科技金融贷款12亿元，增幅达43%，及时为一批科技型企业解决了资金需求。

　　简化流程，按下线上服务“快进键”

　　针对高新技术企业和科技型中小企业推出线上化信用贷款产品“鑫e高企”，客户只需要一部手机，便可实现“一键扫码、两步授权、额度快速秒批”。2022年，该分行通过“鑫e高企”产品累计为企业授信近1亿元，为高新技术企业和科技型中小企业提供了全方位、多层次、立体化的金融服务。

　　优化体验，“量身打造”精准助企发展

　　针对“鑫伙伴”客户，分行不断丰富服务内涵，通过提供费用减免、私行增值服务、利率优惠、无本转贷等全方位金融服务，增强资源合理配置。同时，优化“鑫伙伴”增值服务体验，定期开展“鑫钻权益伙伴臻享”“开户有福利”“结算有好礼”“满额有惊喜”等主题权益活动，全面推广企业微信运营和小微信贷业务专属微信小程序“鑫微厅”，提高客户权益触达与服务跟踪。

　　智能风控，促进普惠金融数字转型

　　分行运用各类新兴科技手段，持续强化对小微企业信贷风险的管控能力。贷前，依托行内“鑫航标”大数据平台，完善企业白名单库建设和营销画像，运用打分模型和营销地图，提高营销精准度；贷中，运用现代化智能手段替代部分传统作业模式，简化信贷审批流程，提高授信审批效率；贷后，实行标准化产品集中贷后管理，利用大数据、人工智能等技术实现系统预警。（宁宣）