第A12版:秒读

“打车打到欧洲去了”?滴滴故障,最新回应来了

  滴滴崩了!从27日晚开始到28日,不少网友反映滴滴崩了,出的故障五花八门,有App网络异常的,有结不了账的,有点击不了到达的,有多扣钱的……滴滴这是怎么了?

  针对滴滴出行APP故障一事,27日晚,滴滴称,“非常抱歉,由于系统故障,今天晚间滴滴App服务出现异常,经技术同学紧急修复,目前正陆续恢复中。”

  28日一早,滴滴再次发文表示,11月27日晚间因系统故障导致App服务异常,影响了一些用户出行和司机师傅们接单。

  滴滴还表示,因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题,请大家不用担心,耐心等待,会在事故处理结束后统一结算补偿;个别司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费,请司机师傅们正常接送乘客,安全送达目的地,平台后续会根据行程计算和补发车费。

  不过在28日早间,很多用户表示,滴滴压根就没恢复,出的问题也各式各样。

  “七公里路程,扣了我两百七,把钱还给我。”“网络异常,一直让重新登陆。”“青桔一直转圈圈。”

  “一大早系统就崩了,打车直接给我干到欧洲去了。”还有用户担心,“这月全勤没了。”(中新财经)