随着数字化渗透到生活的每个角落，一些以前易如反掌的事情，反而让老年人觉得需要跨越鸿沟。老年人打车难的话题，屡屡引发讨论。记者发现，有些适老化服务正在帮助老年人解决打车难题。一些手机小程序推出一键呼打车功能，打车软件推出适老版，甚至还有老年人打车优惠券。让我们把这些办法多给老人讲讲，多教教老人怎么操作。

　　不会用打车App，一直是老年人打车难的重要原因。近年来，几个流量最大的打车App一直在进行适老化改造。不过，就算是适老化的App，也需要老人付出学习成本，毕竟不可能每个人上手就会。

　　为了更加方便老人，几家打车App都推出微信小程序，老年人无需下载App，直接在微信小程序里就可以使用适老、助老模式，更加简洁方便。

　　滴滴推出了“滴滴老年版”小程序。打开小程序，映入眼帘的是专门为老年人设计的大字体界面。小程序根据手机定位，直接生成出发点，如果老年人需要打出租车，无需输入目的地，一键叫车即可，到目的地可以现金结账。如果打网约车，则需要自行输入目的地，手机结账。“滴滴老年版”小程序，还有一个“学习打车”选项，按键就在首页左下方，很显眼。点击进去后，有“怎么使用呼叫出租车”“怎么使用呼叫网约车”“怎么固定打车小程序”“怎么添加常用地址”等教学视频。

　　打开“高德打车”小程序之后，首页就有一个“助老”选项，位于页面中下方。点击进入后，页面跟“滴滴老年版”类似，大字体，自动生成出发点，无需输入目的地，一键呼叫出租车。

　　“美团打车”小程序和“高德打车”类似，只是首页相对更简洁。页面下端只有两个选项，“预约用车”和“助老打车”。点击进入“助老打车”，进入大字体页面，自动生成出发点，无需输入目的地，一键呼叫出租车。该小程序打开“助老打车”选项的同时，会伴随语音播报：“点击一键叫车为您呼叫出租车，上车后告知司机目的地。”这个设计对眼神不太好的老人，比较友好。

　　需要注意的是，这些小程序通常都需要登录和位置信息授权。很多老年人迈不出用手机打车这一步，经常是卡在寻找小程序、登录、授权这最初的几步。子女可以帮老年人迈过这几道坎。最后，再将助老打车小程序，固定在微信“我的小程序”中，避免老人情急之中找不到小程序。完成这几步操作后，那些会使用微信的老人再用这几款小程序打车，难度就不大了。我们的社区，也不妨推出帮助老年人打车的暖心服务，社区工作人员可以帮老人学习使用手机适老版打车小程序。

　　除了在叫车方式上助力老人跨越“数字鸿沟”，不少平台还推出老人专属优惠券，切实送上暖心诚意。据了解，面向北京西城区满60周岁的老年人，滴滴推出助老打车优惠券。每月可领取2张5元无门槛券，当月领取当月有效。而在11月、12月，优惠更升级到每月能领取一张50元的大额券。

　　滴滴之外，“高德地图”面向全北京市年满60周岁的老人发放暖心打车券。具体规则为每人每季度可领取一张50元券，同属一次性支付，不找零，超出部分老人补足，行程的起点或终点需在医院周边。

　　（综合）