12月1日上午，不少网友反映上海医保瘫痪无法进行结算。上海市医保局相关负责人接受记者采访时表示，不能结算系医保系统故障。故障发生后，医保部门迅速启动备份系统，医疗机构结算服务陆续恢复正常。如遇结算异常，参保患者可先自费结算，事后至邻近的医保经办机构，或通过“医疗费报销一件事”线上申请零星报销。

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