面对不时出现的走失老人，家人的无助和老人的迷茫，成为了社会关注的焦点。而专业救援力量的参与，科技手段的不断尝试以及爱心之外，再多一点常识和技巧，都会帮助走失老人安全回家。

　　寒夜

　　无助的老人念叨着“粮店”

　　“冬季，不是老人走失的高峰期，却是老人走失后最危险的时期。”北京志援应急救援服务中心负责人苏敩遇到过一位走失的老太太……

　　“你知道高家园粮店在哪儿吗？”看到苏敩，老太太一张口把他问蒙了。

　　“都什么年代了，还有人去粮店？”苏敩打量了一下老人。严寒的冬夜，老人却穿着一件单衣，手里拎着个布袋子，灰头土脸，脚步蹒跚，连嘴唇都爆皮了。

　　找到一处休息的地方，苏敩给老人倒了一杯热水，等她缓过神来，才聊起来。

　　“您家住哪儿呀，有家里人的电话号码吗……”听着苏敩一连串的问题，老人只是反复念叨着：高家园粮店。

　　发现不太对劲儿的苏敩赶快报了警。在民警的帮助下，很快找到了老人的家人。冒着呼啸的寒风，老人的儿子连夜来接老人。这时，苏敩才得知，老人患有阿尔茨海默症，已经走失4天了。

　　“如今，社会上从事户外和灾害抢险的专业救援队很多，唯独缺少搜救走失老人的专业队伍。”苏敩说，在老人走丢的初期，一支专业救援力量的介入，能大大提高搜救效率。

　　基于这样的想法，苏敩、徐广春和几位志愿者，一起成立了北京志援应急救援服务中心。从一开始的100多人，到现在已有1300多名志愿者，他们奔走在救援的路上，已成功找回300多位走失老人。

　　探索

　　从盲目发放启事到总结出规律

　　徐广春还记得，2016年应急救援服务中心成立之初的第一次寻人。没有经验，大家只能用人海战术，打印了寻人启事，组织上百人盲目发放，又从石景山一路找到门头沟，忙碌了数十个小时后，才把老人找到。

　　第一次救援对大家触动很深：“寻找走失的老人，不能光靠爱心，最重要的是积累经验。”此后，每找到一位老人，大家都会复盘……渐渐地，摸索出一套规律，“接到求助，马上安排专人与家属沟通，了解老人过去在哪儿工作，平时的生活习惯,梳理出可用线索，起草一份针对性强的寻人启事，再召集搜救的志愿者，排查沿途监控，分头找人……”

　　不久前，一位家住北京西城的老人走失了。“听家属介绍，老人年轻时是火车司机，曾在长辛店附近工作过。随即，志愿者马上赶到长辛店，结果很快找到了老人。”徐广春说，老人患有阿尔茨海默症，他们最典型的症状是近期记忆丢失，但往往会喜欢“寻找过去”。

　　“通过监控，确定老人走失的方向是重要的寻人手段。”徐广春说，一般情况下，先从老人走丢的小区物业查起，然后跟随家属到派出所，再到沿线路边商户、小店门口的监控。不但要看图像，还要派人与沿线商户沟通，了解老人经过的时间和相关的情况。

　　走失老人的行为，有时没有任何规律。所以，对监控中的细节要格外留意。

　　“我们常常发现老人在监控中‘凭空消失’了。”徐广春介绍，遇到这种情况，救援团队会对老人消失的地点全面搜索，搜集附近所有的监控资料，判定老人行进的方向。有时，还要将老人的“回头路”再查一遍。随后，要召集志愿者出动寻找，同时给附近遇到的快递员、外卖员和环卫工人发一些寻人启事，扩大搜救力量。

　　手环

　　续航差老人嫌麻烦不爱戴

　　2016年，相关部门曾为有需求的失智老年人免费配备防走失手环，但志愿者在找寻老人的过程中感到，防走失手环的利用率并不高。

　　一位曾经走失过5次的老人，在前两次被家属寻回后，家里换了门锁，但还是挡不住老人。在志愿者的建议下，家里给老人配备了两个定位手环。可没过多久，老人又一次在凌晨走失了。接到求助的志愿者按照定位找到了北京三环边，却发现手环被扔到绿化带中，老人却不见踪影。虽然，在大家的努力下，又一次找回了老人，但这件事，给大家留下了深刻的印象。

　　“我们跟一些家属聊，发现很多老人得了阿尔茨海默症之后，性格也发生了很大变化，特别偏执，不希望有人监视着自己，所以不爱戴或破坏手环。”徐广春说，防走失手环的另外一个问题是，续航时间短，而老人很难做到天天充电，充一次电只能撑个一两天，对老人来说就很麻烦。

　　据悉，今年北京西城区白纸坊街道给一些老人发放了一种“防走失衣服”，受到了老人的欢迎，这或是运用科技助力防止老人走失的一种新尝试。

　　家住里仁街6号院的81岁老人李国东最近出门特别爱穿一件黑色外套，与普通羽绒服不同的是，这件衣服背后有两个反光条还有一个二维码，只要用手机一扫这个二维码，就能出现老人紧急联系人的联系方式。在衣服口袋里，还放有一个装有北斗定位芯片的黑色定位器，家属可以在手机安装的软件上随时查看老人所在的位置。

　　里仁街社区书记何健介绍，社区给80岁以上的独居、孤寡老人都发放了这样的“防走失衣服”。定位器的续航能力也比较强，充一次电，大概能用一个月左右，希望能尽量避免老人走失发生意外。

　　助人

　　热心之外还需要常识和技巧

　　有时路遇走失老人，如果缺乏常识和技巧，好心也许会“帮倒忙”。

　　一次，一位老人在北京四环附近走失，志愿者查了大量的监控后，发现老人在凌晨四五点钟上了一辆小货车，去了昌平区东关。原来，当日凌晨，好心的货车司机看到老人在四环路边上走，便问老人要去哪儿。老人随口说去东关，货车司机便让老人上了车，把她送到了那里，分别前还给了老人5块钱让她买早餐。在昌平找到老人后，一问才知道，老人的家乡县城也有个叫“东关”的地方，她应该是意识里想要去老家那个地方。

　　徐广春介绍，在救援中发现，像这样缺少经验的热心人有不少。久而久之，志愿者们总结出来一个技巧，路遇行为异常的老人求助时，要引起注意，搭话中发现没有逻辑语言，或者答非所问的，可初步判断为走失老人，在无法联系到家人的情况下，不要盲目地听从老人的指挥，可选择报警，或求助专业救援队。

　　“当然，最重要的是，从源头上防止老人走失。如果家中老人平时出现记忆力不好的情况，要及时去医院检查，及早干预，采取防范措施。”徐广春提醒。（北京晚报）

　　预防老人走失

　　小贴士

　　常陪伴，多关爱。家人平时要多和老人聊天沟通，询问身体状况、生活需求等，用爱温暖老人的心，提醒老人少出门，特别是患有疾病、行动不便的老人，家人一定要做好看护。

　　配手机，存常用号码。应该给老人配备一部操作简单实用的手机，保存家人常用的电话号码，方便与家人联系，提醒老人外出时随身携带。

　　配身份标识、联系卡。可以在老人的衣领或口袋明显的位置印有家人的姓名和电话号码，或者给老人随身佩戴身份识别卡，卡片上可以写清老人的姓名、病情、家人的电话号码等。

　　多拍照，存生活近照。多给老人拍照，随时积累生活近照，便于老人走失时家人向警方求助。