春节承载着无数人对家的渴望，在这一年中最热闹的时候，不少小区物业人员坚守在岗位上，确保小区有序运转和业主安心生活。节日里，无锡联源物业邵巷小区主管姚秀梅一连值了几天班。

　　小区公共区域

　　打扫必不可少

　　早上一上班，姚秀梅就带着她的“三件套”——扫帚、拖把和抹布进小区巡检。电动自行车库、汽车库和垃圾房是最先检查的部位。来到电动自行车库，她例行查看车库里的灭火器，“充电装置要逐个看一下，如果有的装置出现故障提醒，需要联系修理人员处理”。电动车车头对着墙壁和花窗。姚秀梅见到一处窗台上有业主喝剩下的奶茶，走几步又发现一辆电动车旁有业主拿物品后遗留在地上的纸袋子，便一并收拾走。

　　今年春节，小区道路两侧增添了连串蜂窝红灯笼，还有一个个小灯笼装点在树枝上，给小区营造出浓浓的节日氛围。“新年好！”姚秀梅出车库碰上从外地回来的业主张阿姨，两人互相送出新春祝福，聊几句家常。张阿姨称赞小区环境变美了，“布置得真漂亮，小区里有了年味儿，让人看着心情愉悦”。告别了张阿姨，姚秀梅继续巡检，沿路把一些扶手栏杆和报刊箱擦拭干净。

　　接下来的“重头戏”是打扫电梯楼房的入户电梯厅。保洁员中有阿姨回老家过年了，相应负责的楼栋清扫任务就留给值班人员。“今天有8个楼栋要扫”，姚秀梅走进一个楼栋，一边扫一边说，“高楼里居住的业主人数多，每天进进出出，干不干净大家都看在眼里”。电梯门打开，看到地面有个菜叶子，她捡起后用拖把快速拖了一遍。“有的业主买菜回来，或者出门丢垃圾，不小心掉落了菜叶等，电梯内也是要重点清扫的。”对于旁边的楼梯，姚秀梅表示下午安排时间从上到下检查，既要清扫垃圾，也要留意是否有杂物，“防止业主把用完的礼盒、水果箱等堆放在楼梯间”。

　　为子女看望老人

　　准备停车券

　　物业虽小，但关系民生。邵巷小区是个老旧小区，国有物业入驻一年多来，小区环境面貌发生了明显改善。小区平时停车位比较紧张，春节假期反倒空出一些来。“部分业主节前开车返乡了，我们提前做了记录，把空余车位信息告诉门岗执勤保安。”姚秀梅说，节日里市民来小区走亲访友，保安会尽量安排就近的空车位，同时登记电话信息，方便遇到情况第一时间呼叫移车。物业还为小区的老年业主贴心准备了单日免费停车券。“在外地工作生活的子女，春节回无锡探亲，通常要住上两三天”，姚秀梅表示，业主领取停车券后，子女停车不用额外付停车费。“虽然免掉的费用不多，但业主对此很欢迎。”

　　节日里不值班的日子，姚秀梅陪孩子逛街、看电影。她的手机24小时在线，如果发生值班人员无法解决的突发事件，她要赶到小区协调处理，因此整个春节她都留在无锡“备勤”。姚秀梅的父母在盐城老家，春节期间许多外出工作的亲友回到老家团圆，正是走亲眷拜年聚餐最热闹的时光，老人们也不愿离开家乡来女儿这里过年。姚秀梅说，节日里一家人带着孩子通过视频给长辈亲友拜年，自己打算节后再抽时间请假回去看望他们。

　　作为物业工作人员，姚秀梅已习惯节假日“不打烊”。包括保安、保洁、客服人员等在内，节日期间邵巷小区物业人员大部分坚守在岗位上，用“物业人”的“随叫随到”，为业主解决各类问题，保障小区干净整洁、井然有序、安全文明的生活环境。（念楼/文、摄）