近日，连锁早教机构金宝贝位于南京的三家门店同时关闭的消息，引发广泛关注。据当地多位家长反映，金宝贝门店发出停止运营的通知十分突然，有家长到了教室门口才发现机构已经停止授课。

　　还有家长表示，在关店不久前一些门店仍在推销课程，发展新会员、鼓励家长们续课。但实际上，一旦家长想要退款，则需要等上25年，甚至30年。这究竟是怎么回事？

　　停业前夕仍向家长推销预付费课程

　　金宝贝南京中心3月19日宣布暂停运营三家门店。去年3月底，吴女士在南京金宝贝江北虹悦城店给孩子办了卡，因为月龄小，上课的次数不多，到3月19日门店关张时，还剩93节课。吴女士表示，自己到机构时才发现闭店了，当时家长全部都在门口待着。

　　可查公开报道显示，除了南京中心，从去年开始，金宝贝北京的直营店铺也大幅缩水，上海、重庆、山东济南、广东深圳、江西南昌等多地也出现了门店突然闭店的情况。

　　记者查询了金宝贝早教的官方网站，网站显示，该品牌在中国近150个城市拥有400多家加盟中心，各中心独立经营，与品牌方为特许经营法律关系，主要为0到60个月的婴幼儿提供音乐、运动等相关课程。

　　多位家长表示，金宝贝采取预付费制度，根据课时数量的多少，一次至少缴纳一万多元的学费。

　　据了解，在闭店前不久，还有不少家长刚刚购买课程。南京家长韩女士表示，他们在关店前两三天，还让家长追加课时，几千元几十节课的都有。

　　负债约2800万元 完成退费或需25至30年

　　家长预付费的钱款怎么办？近日，记者致电金宝贝早教客服中心，对方表示，南京中心为加盟机构，具体解决方案由中心自行决定。“南京的门店都是加盟的，独立运营，在当地成立了专人售后小组，售后方案要由他们给您。”

　　家长们提供给记者的多份文件显示，金宝贝南京中心负债约2800万元，如果家长选择退费，按照前后两份不同的核算方案，金宝贝方面预计花25至30年才能为家长们陆续完成退费。

　　上海家长王女士介绍，金宝贝还提供了其他方案，用已购买的课在原店址附近的其他店铺进行置换，或者换郊区的课。王女士算了笔账，自己买课的费用是12800元，共55节课，平均一节课230元。异业置换，每次至少消耗两三节金宝贝课程，成本高昂。

　　据了解，金宝贝南京中心三家门店关闭之后，目前由南京各区分别牵头处理后续问题。

　　动态

　　金宝贝就南京中心不规范闭店致歉

　　日前获悉，金宝贝品牌总部就近期南京中心不规范闭店事件发布公开信。

　　公开信称，此次事件涉及的南京市江宁区景枫中心、建邺区奥体华采天地中心和浦口区江北虹悦城中心，均由南京加盟商独立运营。该公司负责人在未与金宝贝总部沟通确认的情况下，擅自引入第三方闭店，并任其发布了一系列极其不负责任的、违反品牌规定的闭店措施和言论，更背离了公司长期以来秉承的品牌价值和使命。

　　在得知此事的第一时间，公司立即成立专项工作小组，前往南京与当地政府部门密切合作，重议解决方案，最大限度减轻此事件给会员家庭带来的影响。

　　另外，从3月28日起，金宝贝在全国各地的中心将积极接受需转课的会员，并免费提供“金宝贝早教App”的3合1线上课程。

　　背后

　　被质疑有“职业闭店人”操盘

　　闭店风波引发关注的同时，社交平台上，有消费者质疑金宝贝闭店背后，是由“职业闭店人”操盘。并总结了“职业闭店人”的套路：更换法定代表人、减少注册资金、搞活动促销收费、突然宣布关店。

　　在上述质疑中，有消费者提出金宝贝多地闭店的动作，都与“职业闭店人”的套路类似。如据九派财经报道，金宝贝上海闭店风波后，在家长密集提起诉讼的1月份，金宝贝集团北京、上海、天津的三家子公司几乎同时更换法人。

　　此外，金宝贝还被指不少门店关闭前仍在促销。据现代快报，一位金宝贝南京的家长在接受采访时表示，有家长一节课都没上，闭店前夕的3月17日，销售还正常向家长推销课包。

　　截至目前，尚无证据表明金宝贝多地门店闭店背后由“职业闭店人”操作，但有关“职业闭店人”的讨论仍引发不少关注。

　　记者以“教培转让”为由，在社交平台上联系到一位自称“有300家校区低成本闭店经验”的人士，对方表示，可以提供机构对接、学员安置、部门协调等服务，收费为债务的5%-12%。

　　从上述交谈中，该人士自称，2019年至今“服务”过数百家教培机构，其中不乏知名连锁品牌。甚至表示，可以让机构老板“安全落地”，提供法定代表人代持服务。

　　在其个人账号中，有短视频介绍闭店流程：“第一步是清算机构的未消费课时，这时候不要着急通知学员，要做足准备，第二步是联络校区周边的培训机构，以低价转让学员的未消课时，第三步是向有关部门报备，第四步是与学员进行沟通，第五步与物业沟通”，最后还表示自己有专业团队。

　　“职业闭店人早已是公开的秘密”，王先生告诉记者，他曾作为公司的财务代表参与了部分加盟项目的“收尾”工作。

　　不止教培行业，王先生称，“职业闭店”这种操作一般集中在高毛利行业 ，如美容美发、整形健身、快消加盟等，这些行业均有预付费机制。

　　据王先生介绍，“职业闭店”的说法其实并不准确，业内人称之为“关门狗”。他们会在商家加盟最高峰时期就介入，接管销售业务，到大量关门前，会进行更改股权比例、更换法定代表人、转移流水等操作，甚至在真正闭店前，还会不断搞活动促销，给消费者一种营业正常的假象，再次“收割”消费者。

　　（成都商报）