第A08版:秒读

7000元手机维修费高达14000元 官方回应:已调解并立案调查

  近日,湖北武汉的卢女士将价值7000元的手机送至一家位于武商广场写字楼的维修店进行维修,经过“维修检测”之后被告知需支付14000元维修费。卢女士拒绝支付维修费,并向相关部门投诉。

  4月10日,江汉区市场监管局相关负责人告诉记者:“4月7日,投诉人卢女士经过我局工作人员调解后,与商家达成一致。随后到维修店拿回修好的手机,支付维修费2300元。现就该事件已立案调查,看该维修店是否存在违规行为。”

  修手机费用为何比买手机还要贵得多?记者联系到维修人员沈先生。他告诉记者,“卢女士的手机主板发霉进水,维修主板价格为2000多元,还需支付10000多元的资料保护费。”当问及资料保护费价格为何这么高时,沈先生表示资料是无价的。

  湖北维思德律师事务所律师刘子琦表示,在法律上没有明确规定手机资料维修保护费的具体标准。如果消费者在维修手机过程中遭遇了天价“信息恢复费”,首先要保存好相关证据,将有助于消费者维权。

  (央广网)