第A04版:看无锡

“萌娃”也能单独出行了

汽车站“邮寄儿童”服务上线

  本报讯(晚报记者 蔡佳) 随着暑假开始,学生们也开启了漫长的假期模式。然而,孩子要外出家长因工作忙无法脱身怎么办?昨日获悉,为解除家长的后顾之忧,无锡客运集团启动暑期“邮寄儿童”服务,通过“绿色通道+一站式服务”让没有大人陪同的儿童也能乘车到达目的地。

  张女士是一名来自盐城的新市民,目前和丈夫在无锡上班。暑期刚刚开始,他们10岁的儿子要回到盐城奶奶家,由于夫妻俩工作忙,不能陪伴孩子一起出行。得知车站推出了“邮寄儿童”服务,张女士前来车站咨询。“汽车站是国企,孩子出行全程都有人陪同,车站工作人员也会和我们家长保持联系,把孩子交给他们放心。”张女士说,这项服务既方便家长,也节省了交通费用。

  “‘邮寄儿童’并不是买张车票让孩子自己回家而已,期间有全流程闭环的精细化服务保障孩子安全出行,让家长放心。”无锡客运集团相关负责人介绍,暑假来临,一些祖籍在外地的家长因工作原因不能在家陪伴孩子,只能把孩子送回老家让家人帮着看顾,还有一些在老家留守的“小候鸟”趁着暑假来父母务工的城市团圆。为了让孩子们平安出行,无锡汽车客运站、宜兴汽车客运站同时推出“邮寄儿童”特色服务,让无成人陪伴的儿童独自安全乘坐客运大巴。

  独自乘车的儿童怎样才能被“邮寄”到目的地?无锡汽车客运站相关负责人介绍,“邮寄儿童”服务面向年满6岁未满12岁的儿童,由监护人至车站服务台填写“邮寄儿童申请表”,办理邮寄儿童的相关登记及购票。办理完成后,车站工作人员会给儿童佩戴“邮寄儿童”胸牌并陪同进站,带至母婴候车室休息候车。发车前,工作人员会将儿童托付给营运驾驶员,并对接站人信息进行交换,同时协助儿童上车入座,佩戴好安全带。“邮寄”过程中,车站会将儿童安排在司机后面的座位或紧靠乘务员的位置,以保证儿童途中安全。当大巴抵达目的地车站后,驾驶员与接站人联系,将孩子安全交给对方后签字确认。

  需要注意的是,家长办理“邮寄儿童”手续要带好身份证件,填写正确的联系方式,以便工作人员及时与接站家属沟通班车到站时、车号等信息。乘车前要仔细了解车辆运行时间,如果乘车时间要跨越中午时段,一定要给孩子们准备好食物和水。“邮寄”过程中,车站方面能通过车载视频实时查看情况,并在儿童到达后第一时间回访确认,确保安全。市民可以拨打车站电话(无锡汽车客运站:0510-82588188;宜兴汽车客运南站:0510-87945031)咨询,也可以直接到车站服务台办理。