10月12日，全省首个快递行业特色街区“无锡快递友好街区”正式投运。曾经印象中的快递驿站灰暗、嘈杂、分散，如今在这个快递友好街区里，崭新的街区环境让人耳目一新，街道两旁快递品牌的网点整齐排列，门面焕然一新，干净的街道与醒目的标识牌相得益彰，为周边居民带来了全新的服务体验。

　　从“快递一条街”到“友好街区”，焕发新颜

　　“无锡快递友好街区”位于滨湖区仙蠡墩片区，周边覆盖仙蠡墩家园、荷叶新村等多个住宅区，快递需求日益增长。凭借优越的地理位置，众多快递企业在此设立末端网点，形成了快递集聚效应，被大家称为“快递一条街”。然而，随着时间的推移，街区逐渐出现网点布局不合理、门面老旧、空间狭小、秩序混乱等问题，影响了居民生活和街区形象。为解决这些问题，快递友好街区的改造项目应运而生。

　　“通过街区化管理模式，快递生产区域与居民生活区域实现了分离，提升了整体监管和运营效率。”无锡市滨湖区邮政安全发展中心主任陈明鸣介绍道。改造后的街区不仅车辆停放更加规范，居民取件体验也得到了显著提升。家住仙蠡墩片区的周女士表示：“以前的快递驿站分布在街道两边，部分快递网点与居民区混在一起，经常占道，导致取快递非常不便，居民们有时还需要跑几个不同的地方才能拿到包裹。现在出门几步路就能拿到快递，方便多了。”

　　整体翻新后的街区出入口安装了道闸、路边设置隔离栅栏，并有快递车辆专用停车位及充电设施区域，规范快递车辆停车秩序；还引入钠离子电池等环保能源，取代原有的铅酸电池，保障安全的同时也降低了能耗，为街区内90多辆快递电动三轮车提供换电服务。“以前我们都需要提前一天把电瓶充好电，每个快递员至少买三块电瓶，现在快递驿站里直接有共享电池，十分方便，再也没有用电焦虑了。”韵达快递工作人员高国海告诉记者。

　　四大友好，全面优化服务与运营

　　快递友好街区通过“服务友好、产业友好、发展友好、环境友好”四大特色，全面提升了居民的快递体验和街区的运营效率。

　　街区内布置了文化墙和快递主题墙绘，设有信息宣传栏及休息区，草坪空地还设置了快递元素雕塑小品，让街区充满活力和文化氛围。开街当天，快递企业成立公益送餐队伍，为蠡桥社区内的老人提供上门送餐服务。同时，街区内还设置了“小蜜蜂驿站”，“以前我们快递员送完快递，也没地方休息，午饭只能点外卖或者随便应付一口，现在有了驿站，极大地改善了快递员的工作环境。”中通快递无锡梁溪路网点负责人刘家庆介绍道。

　　除了“颜值”的提升，整个街区在建设过程中充分发挥数字化寄递体系效能，提升分发和配送效率。改造升级后的街区快递网点运营面积增加近一倍。韵达和圆通的电商仓库扩展至300平方米，日出货量超过2000票，主要服务于抖音和淘宝平台的电商客户。

　　翻新后的街区不仅提升了颜值，还成了快递文化的“网红打卡点”。无锡市邮政管理局相关负责人表示：“我们将积极推广街区运营模式，进一步盘活资源、规范监管、发展经济，尽显城市之美、快递之美、生活之美和人文之美。”

　　（陈怡迪/文、摄）