第A03版:看无锡

小区生活遇到难题怎么办?

“联合执法进小区”指导手册推出

  本报讯 1月2日,记者获悉,梁溪区创新编制《“联合执法进小区”指导手册》,促进小区治理、物业服务与部门保障良性互动,有效提升小区治理水平,为居民营造更和谐的生活环境。

  翻开手册可以看到,其中详细列出了部门职责分工、具体管理事项清单、快速处置流程以及站点分布情况等内容。管理事项清单对区城管局、区住建局、区市场监管局、梁溪公安分局、梁溪生态环境局、区消防救援大队的分管事项进行了明确罗列,涵盖了市容环卫、停车秩序、生态环境、违法建设、物业服务、餐饮油烟等市民关心的方方面面。

  据悉,依托小区党群服务驿站、社区党群服务中心、城管工作室、物业用房等现有办公条件,目前梁溪区已建成55个“联合执法进小区”工作站,有104名执法队员和399名管理队员挂钩社区,辐射梁溪区717个小区。

  “这本手册对队员们参与联合执法进小区的各项工作都具有重要的指导意义。”梁溪区城管局相关工作人员介绍道。以城管部门为例,手册中明确指出,如果市民遇到小区周边道板或马路上有机动车违停,可以到最近的小区联合执法站点反映问题,由社区“吹哨”,联合属地交警部门、城管部门共同对相关问题进行整治。此外,手册还对小区内遛狗不牵绳、生活垃圾分类集中点环境脏乱差、毁绿种菜等一系列问题的处理进行了规范指导,帮助进驻小区的执法队员更快速地解决问题。

  同时,手册还对小区物业未经业主同意擅自改变物业管理用房用途、业主或物业擅自占用或挖掘物业管理区域内道路或场地、物业未公示收费项目、小区内跳广场舞扰民、楼栋内疏散通道停放电动自行车等一系列问题给出了标准的处理参考,并列出了“联合执法进小区”执法检查事项清单。(张颖)