由于火车票有提前15天开始发售的规则，春运第一天的火车票在2024年12月31日就已经开始发售了。在这期间，12306出现过不同程度的故障，如无法登录、无法购票、查询车票卡顿甚至白屏等，已多次“崩”上热搜。

　　一些用户把目标转向第三方平台，在第三方购买“加速卡”，据说抢票成功率跟高，这靠谱吗？

　　对于系统多次崩溃的情况，12306客服解释，近期是售票高峰，系统压力确实比较大。

　　据悉，第三方平台提供了多种玩法的抢票服务，比如专人抢票通道、捡漏加候补双通道抢票、邀请好友助力提速等。按照玩法，用户只要多交钱，成功率就会更高。甚至一些路线加钱后成功率能从53%提升至95%。

　　铁路12306科创中心副主任单杏花表示，这是第三方加价的一种方式，它通过用户加钱，让用户感觉到成功率有所提升。实际上这个成功率是得不到保证的，曾经测试过，第三方App加钱抢票和没加钱最后的效果一样。

　　此外，一些网友吐槽，在12306平台上显示车票售罄，但在第三方平台上还显示有票。对此，单杏花解释称，这是第三方的诱导行为，有可能会在下边用小字来呈现说多买几站，或者是说少买几站，然后多付钱，但实际上它的票源还是来自12306。（央视）