“五一”假期,无锡地铁线网客流量明显增长,假期前两日均突破百万人次大关,达到102.15万人次和102.99万人次。在庞大的人流中,有一群穿着红马甲的年轻人或为乘客提行李,或帮助老人刷卡,或为游客提供指引,让乘客在出行途中感受到温暖。
“我是一名志愿者,更是一名地铁员工,在地铁里帮助乘客解决问题是我应该做的。”赵登新是“锡红士”志愿服务队中的一员,他不仅是地铁设备维护的副工长,还是位经验丰富的青年志愿者。每逢节假日等大客流时段,他都主动报名,号召同事们一起前往客流大站参与秩序维护、指路引导、行李搬运等志愿服务工作。
“五一”期间,江阴外滩站迎来了客流高峰,志愿者邹子月主动放弃休息,积极参与志愿服务。在繁忙的地铁站内,邹子月身穿红色志愿者马甲,耐心地为乘客解答疑问,指引方向。她不仅熟悉站内各个出口的位置,还对周边的交通情况了如指掌,能够迅速为乘客提供最优的出行建议。
除了地铁相关的志愿服务外,这群地铁青年志愿者尝试将服务足迹延伸至其他领域。假期的前两天,志愿者们联系到了江南大学附属医院(北院区)以及周边的牙医诊所,在地铁青山湾荣院站和九里河公园站开展志愿义诊活动。他们协助医护专家为过往乘客提供免费的血压、血糖检测以及健康咨询服务。医护人员针对老年人常见的内外科疾病预防问题,提供一对一的详细解答。在无锡火车站和地铁堰桥站,他们与惠山区新时代文明实践文化中心以及其他公益组织合作,为乘客们提供公益理发服务。
据统计,“五一”假期,共有299名志愿者投身各个地铁站为乘客提供服务,累计服务时长超过800小时。(甄泽)