本报讯 昨从无锡硕放机场获悉,为进一步提升服务品质,自2025年5月28日起,无锡硕放机场国内出港航班截载时间由航班计划起飞前40分钟缩短至35分钟,为旅客争取更多灵活出行时间。
航班截载时间是航空运输中的一个重要概念,指的是航空公司和机场停止为某航班办理值机手续(包括领取登机牌、托运行李)的截止时间。举例而言,某航班计划10:00起飞,截载时间为09:25,则旅客最晚需在09:25前完成值机和行李托运。
“设置截载时间是保障航班安全、降低运行风险的必要措施。”无锡硕放机场相关负责人介绍,航空公司需在截载后完成行李运输、飞机配载平衡计算及舱单制作等核心工作,这些流程通常至少需要35分钟。为进一步提升旅客出行体验,无锡硕放机场全面梳理了旅客乘机保障的各个环节,制定了周密的保障预案,通过优化流程,加强各部门之间以及与航空公司的协同,实现了全链条提速。“随着商务出行和快节奏旅行的增多,旅客对‘最后一分钟’的容错率需求显著提升。缩短截载时间可减少因交通拥堵、临时安排导致的误机风险,为晚到的旅客争取更多机会。”
当前,无锡硕放机场国内航班人工柜台截载时间缩短至起飞前35分钟,自助值机设备和国际(地区)航班柜台截载时间仍为计划起飞前40分钟。登机口关闭时间则根据航空公司有所不同,深圳航空及机场代理航班为计划起飞时间前20分钟,东方航空国内航班为计划起飞时间前15分钟。机场方面提醒,若旅客按时完成了值机手续办理,但未能按时抵达登机口,也可能无法登机,建议国内航班旅客提前1.5个小时、国际(地区)航班旅客提前2个小时抵达机场。
(陈钰洁)