本报讯 家门口的爱心车站与爱心司机联动，让出行方便多了！端午节一过，位于广瑞一村社区的多个路口，新出现的橙色牌子让不少辖区居民感到开心。面对即将到来的中高考，辖区内的网约车公司将通过“共享车队”的方式，为有需要的考生护航。

　　在东方瑞景苑东区的党群服务驿站门口，新安装的一排座椅和可供摆放物品的小桌子引人注目，新的助老打车点牌子也十分醒目。家住野花园的张莺阿婆今年83岁，她对着这个打车点研究了好一阵子。社区工作人员向她介绍，拨打上面的“400”电话即可，电话有人工接听，牌子上标明了本站的名称，能很快叫到车。张莺阿婆说，自己所住的小区离主干道的距离不近不远，走到公交站需要10多分钟。有时候身体不适，坐公交去医院总不如点对点的车辆接送方便。现在有了这个爱心车站，对于不太习惯用智能手机上网打车的老年人来说，一个电话就能解决问题，真是太好了。

　　除了助老打车点以外，考虑到辖区里正好有一家无锡八爪鱼网约车服务有限公司，经常有网约车来这里办事，社居委便和这家公司负责人商量，通过社商共建模式，共同组建一支驾驶技术过硬、责任心强、富有爱心的志愿“共享车队”，得到了积极响应。这支车队采用“应急+预约”双轨服务模式，如果居民遇到突发疾病等紧急情况，可直接联系小区党支部书记、网格员或车队负责人，车队将火速响应，提供紧急送医等援助。同时，在中高考等重要节点，车队提供日常预约服务，为学子们提供安全、准时的点对点送考保障。目前，针对特殊人群往返社区医院配药、就诊的难题，“共享车队”还特别开通了“社区至社区医院”免费接驳专线。此外，由小区党支部牵头，组织党员和志愿者成立“先锋队”，为行动不便者提供贴心的出行帮扶。

　　据了解，广瑞一村社区内有千余名老弱病残等特殊人群，日常就医配药、紧急出行等需求不少。为此，社区将原有的“商邻汇”助餐、助医共建项目进一步深化，通过细致摸排，建立了“特殊人群出行需求库”，为精准服务提供依据。人大代表、政协委员全程监督服务质量，通过入户随访、现场问询收集反馈信息，推动优化“特殊群体出行服务标准”，探索“新业态+公益”的可持续发展路径。

　　（黄孝萍/文、摄）