第A10版:看无锡

乘客不慎遗失千元现金

车站联动40分钟完璧归赵

  本报讯(晚报记者 小蔡)刚从银行取的千元现金不慎遗失在地铁站,幸获多方热心帮助,钱款40分钟后即找回。近日,在无锡地铁1号线清名桥站,上演了一幕车站联动协同寻找乘客遗失现金的暖心故事,让失主赵先生发出了“无锡真是好人多”的感慨。他还特地写了一封感谢信送给车站,为清名桥站和锡北运河站快速高效的反应处置能力点赞。

  事情发生在当天下午4点左右,市民赵先生从省锡中接到孩子后,来到锡北运河站乘坐地铁1号线准备前往清名桥站。途中,赵先生突然发现刚从银行取出装入信封的1000元现金不见了,他一下慌了神。赵先生万分着急,心神不定地坐到清名桥站后,立即找到值班客服人员肖婧,并向其求助。

  “我刚在银行取的1000元现金丢失了,一时想不起在哪丢失,家里孩子马上要用钱……”赵先生说着说着眼睛就红了。肖婧了解情况后立即向车控室汇报,期间不断安慰赵先生:“只要是车站工作人员捡到,这钱肯定不会丢的,您放心,我们立即帮您去找。”值班人员随即通知车站工作人员查监控、放广播,并发动车站保安、保洁、安检、辅警在车站范围内合力寻找。

  在寻找钱款的过程中,肖婧想到赵先生提到的一个细节:进站的时候手上行李较多,她猜想,装有现金的信封会不会落在了出发车站?肖婧火速联系锡北运河站,将赵先生的情况、进站时间、位置、所乘车次等信息及时进行沟通,锡北运河站也发动车站各岗位进行排查。

  为了能够加快搜查的效率,清名桥站工作人员特意采集了赵先生的影像发给锡北运河站,并及时调取监控。根据监控显示,赵先生在锡北运河站由东向南过安检进站时,不慎滑落了装有现金的信封。大约40分钟后,工作人员在安检机附近顺利找到了赵先生丢失的现金,并物归原主。

  据了解,坐地铁遗忘随身物品的情况并不少见。地铁工作人员提醒市民,发现物品遗失后请立即联系车站人员,并尽可能提供乘车的准确时间,以便地铁客服中心确定车次,联系后续车站尽早找回失物,也可以第一时间拨打服务热线81966666查询丢失物品。