每到冬天，供水设施的防冻保暖工作关乎着居民用水，而老小区是薄弱地带。昨天，市水务集团的工作人员来到各个老新村查漏补缺，对楼道内的立管、水表开展无死角巡查。据悉，为了保障锡城冬季安全供水，今年市水务集团对全市自来水立管、水表防冻保暖进行升级改造，并联合街道、社区设立应急抢修保供点，力争在极寒天气基本保证供水设施不受冻。

　　供水设备“穿衣戴帽”

　　防冻保温再升级

　　昨天，记者跟随工作人员来到荷叶新村，只见楼道里所有的水管都穿上了橡塑材料制成的“冬衣”，外面包裹着一层铝箔材料，“双重防护”确保管道不受冻。工作人员打开楼道处的水表箱，给水表穿上一件蓝色的“棉袄”，再用封箱带将水表封闭，使得水箱密不透风。针对户外的埋地式水表箱，工作人员用黄沙填至水表上盖3厘米以上，表箱盖下用塑料薄膜密封后盖好。

　　据了解，早在7月，市水务集团已完成辖区多层住宅的立管老化情况和保温薄弱部位等隐患检查统计，并于9月启动实施立管保温、立管改造、外墙管改造、立管铁皮防护、水表更换保温套、敞开式楼道嵌墙水表箱封箱、地埋表填砂等8个项目。截至目前，已走访1100个社区物业，实施立管保温4万米，地埋表填沙2.8万只，安装水表箱保温套2万只。根据用水数据结合实际情况放空空关户水表4万只，即将完成32万户的嵌墙式水表箱封箱工作。

　　值得一提的是，在前几年防冻保暖工作的基础上，今年严格把控供水设施的保温等级。市水务集团有限公司客户服务处处长肖晖介绍，以前立管“保温衣”的材料厚度为3毫米，现在升级为4毫米厚的橡塑，保温效果更佳。水表的保温套也从以前的薄棉套加厚为“皮棉袄”。

　　设立应急联络点

　　三级联动缩短抢修时间

　　很多人还记得2016年的罕见寒潮，极寒天气给城市供水带来的麻烦。为了完善防冻保暖应急联动机制，今年市水务集团根据2016年寒潮严重受冻地区，联合街道社区建立了69个应急抢修保供点，辐射范围基本覆盖了全市老小区。当气象部门预报气温低至-5℃及以下，市水务集团将启动应急预案，一旦遭遇紧急情况，这些应急点将联动各方力量及时抢修。

　　位于河埒房管所的应急联络点是全市应急抢修保供点之一，辐射范围为溪南、水秀、稻香等10个社区，由市水务集团和河埒房管所共14人组成的应急供水抢修队驻守在该片区。记者在现场看到，这里设有供水应急报修点，信息员可以采集社区居民用水相关信息，不时有居民前来咨询用水问题。不远处的“应急抢修物资堆放点”存储着水表、水表阀等冬季易坏供水设备和各类抢修工具。

　　市水务集团有限公司城南分公司副经理王磊新介绍，以往居民遇到用水问题只能拨打水务集团热线，而应急抢修点建立起社区、应急联络点、市水务集团三级联动机制，将抢修力量延伸至“末端”。一旦出现水表冻坏等故障，社区层面将第一时间进行抢修。如果无法解决或是人手不足，就近的应急联络点和市水务集团的抢修力量将及时支援，优化了抢修流程，大大缩短了抢修时间。

　　预防冬季用水隐患

　　市民可采取“自救”措施

　　“为确保冬季寒潮来临时用水无忧，除了供水部门统一采取的保暖措施外，市民也可以采取一些力所能及的事情，使自家水表的安全更有保障。”肖晖提醒，对于封闭式楼道应及时关闭楼道窗户，敞开式楼道请设法用纸箱板、木板、棉织袋等物品遮挡水表箱等供水设施，避免寒风直吹。遇到低温天气，可以在夜间拧开水龙头，呈筷子状粗细的线状并确保排水畅通。因故暂时不住的房子，请关闭水表前端阀门，排空管道，做好防冻措施，以免给自己和邻居造成不必要的损失。

　　另外，市民应根据严寒天数及时储备适量的自来水，以防万一。如果家中的水管、水表被冻住时，千万不要用开水烫，因为用开水直接烫极易引起水管、水表爆裂。正确的方法是先用热毛巾包裹，用温水进行浇灌，也可用电吹风烘吹，使其慢慢解冻。

　　（晚报记者 蔡佳）