本报讯 新型冠状病毒感染的肺炎疫情引发了全国关注，对于春节期间要出游、返乡的人群也预计造成一定影响。昨天，携程、同程等旅行网宣布，针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，携程提供免费取消保障。记者从多家旅游机构处了解到，由于无锡并未开通直飞武汉的航班，武汉也并非无锡人春节出游的热门地，故未有退订情况发生。如有此情况发生，也会按照相关规定执行。

　　眼下春节假期日益临近，外出旅游和春运也都进入了高峰期，记者从无锡硕放国际机场处工作人员获悉，由于无锡没有直飞武汉的航班，所以未有退订情况发生，但依然会密切关注市场最新动态，以便快速做出应急反应。除了航空公司外，不少旅游机构也针对此次疫情推出了退改保障新政。例如，携程方面表示，被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消携程平台预订的全部产品，损失由携程承担。此外，针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，携程提供免费取消保障。目前，武汉地区多数酒店接受协调，可无损退订；对于无法协调的酒店订单损失，携程将为用户承担。同样推出退改新政的还有去哪儿网、飞猪、同程艺龙、驴妈妈、途牛、马蜂窝等在线旅游平台。

　　针对接下来的春节出游高峰，无锡康辉旅行国内部负责人姜虹霞表示，为保障客人安全，旅行社还进行了多方面的准备，给所有领队配备了体温计、消毒纸巾、免洗洗手液，如发现客人有身体不适可以第一时间做简单排查，如有发热症状要求领队马上带领客人前往就医。

　　目前至春节期间，无锡并无赴武汉旅游团组。中国国旅（江苏）无锡分公司总经理邓云岗说，武汉不是锡城市民的主要旅游目的地，只是在每年三月中旬至四月上旬会有赏樱线路，锡城旅行社春节期间鲜有发班前往武汉的旅游线路。有个别旅行社接到了个别游客询问能否取消出游的问询，经沟通游客选择继续出游。

　　记者采访多家旅行机构发现，春节旅游的订单，截至目前并未有取消的情况，无锡春秋旅行社的史玲玲告诉记者，年前的旅游团基本上都是常规春节时间点的旅游线路，春节旅行团都定的比较早，基本都没有出发的团队，已经在外的旅行团也很少，无锡大部分市民估计也正处于一种观望的状态。无锡各家旅行社工作人员表示，接下来将密切关注旅游市场的最新情况，及时向有关部门汇报动态。（璎珞）