尊敬的电力客户：

　　值此非同寻常、众志成城的庚子新年，一场没有硝烟的抗击疫情战斗正在进行，我们和您都在自己的哨位上，以自己的力量守护生命，保卫家园。根据江苏省突发公共卫生事件一级响应的要求，为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控，我们倡议：

　　1. 请在手机应用商店或扫码下载“网上国网”App，或通过【国网江苏电力】微信公众号、支付宝【国网江苏电力】生活号等线上渠道，足不出户，即可享受电费缴纳、线上过户、发票下载、故障报修等多项电力服务；

　　2. 您也可拨打“锡电特快预约热线0510-88885180”，国家电网24小时服务热线95598，或您的客户经理进行用电咨询和远程办电。

　　3. 如家中老人习惯营业厅交费，请帮他（她）银行卡代扣或线上交费，“劝老人不出门，不如帮他（她）线上交费”。

　　4. 如您确需临厅，请做好个人防护，佩戴好口罩，同时配合好我们的测温和个人信息记录工作。

　　2020年的春节，注定被历史所铭记，国网无锡公司全体人员将一如既往为您提供优质高效的服务，共克时坚，同舟共济，各司其职，就是抗击疫情最好的武器。

　　无锡供电，与你同行。

　　国网无锡供电公司

　　2020年2月1日