本报讯 从市信访局获悉，为广泛汇聚民智民力，今年市信访局联合市政府办公室、无锡日报社共同举办“民智点亮无锡”为主题的人民建议征集活动，围绕“构建产业强市、推进市域治理现代化、保障改善民生、打造宜居家园”等方面，公开征集全市人民群众的“金点子”“新创意”和“好办法”。

　　目前，2020年人民建议征集活动已经启动。即日起至10月30日，社会各界人士和广大群众可以通过市信访局门户网站、“无锡信访”微信公众号、无锡信访手机APP、电子信箱、《无锡日报》、来信等渠道提出建议。

　　数据显示，全市网上信访受理量、网上信访占信访受理总量的比重均逐年提升，去年全市信访事项及时受理率和按期办结率均达到100%，群众满意率在全省位于前列。征集的442篇各类意见建议，从不同层面、不同角度反映了人民群众关心的热点、难点和焦点问题。其中有64篇意见建议被采纳，有6篇专报呈送分管市领导，有关部门参照建议，完善对相关政策进行完善、落实。“数据的背后，体现了无锡深化信访制度改革取得的初步成效，网上信访正逐步成为广大群众反映诉求的主渠道”，市信访局相关负责人介绍，今年疫情防控期间，一大批信访问题通过“不见面、网上办”方式得到合理解决，网上信访发挥了主渠道的功能。

　　据了解，下一步，市信访局将继续大力推进网上信访工作，依托信息化手段，实现信访事项受理、转送、交办、督办、审核、回访等各个环节精细化和精准化办理的目标。与此同时，建立管用的诉求解决新机制，全面推进让群众合理诉求“最多访一次”，聚焦解决群众的初次信访事项，最大限度提高信访事项的办理效率和一次性化解率。（陈钰洁）