本报讯 从市人社部门获悉，为推进人社事业高质量发展，提升12333咨询服务群众满意度，人社部门根据相关文件要求，自4月起开展“12333升温行动”。旨在用群众听得懂的语言宣传政策，解读文件，及时为老百姓解疑释惑，切实帮助群众解决实际困难。

　　自5月起，12333将每月开设一次“专家咨询热线”，定期邀请相关业务处室（或经办部门）业务专家专题答疑，这也是“12333升温行动”中的一项重要内容，首期专家答疑于今日上线。人社部门相关负责人介绍，首期答疑针对的是职工技能培训补贴的相关情况。对于这些培训补贴仍然存有疑问者，可于上午9:00—11:30拨打专家热线82411116进行咨询，无锡市高技能人才公共实训中心的业务专家将坐镇答疑。（陈钰洁）