本报讯 昨日在全市优化税收营商环境工作推进会上，记者了解到，无锡市税收营商环境持续改善，在2019年全省纳税人满意度调查中排名第一，在2019年全省营商环境评价中“纳税”指标位居全省第二。为进一步优化税收营商环境，助力无锡打造最优营商环境城市，市税务部门创新运用人工智能等信息技术，升级打造了集线下线上于一体的智能办税服务平台，进一步提升办税缴费便利度及非接触式服务覆盖面。

　　昨日上午，无锡市泰鸿食品贸易有限公司的赵会计进入办税服务大厅后，在叫号机上“刷脸”取号后，即去终端机器上填单。接着在柜台上，赵会计出示单子上的二维码，工作人员扫一扫立即录入了信息，前后短短才3分钟左右。据了解，当天赵会计体验的便是线下智能办税服务平台的智能引导和智能免填单服务。这项服务通过设置智能引导终端，利用人脸识别技术快速定位办税人身份，既能自动进行办税业务分流引导，也可有效避免冒用身份风险。而智能免填单系统，则解决了到厅业务办理中纳税人手工填单烦、窗口操作耗时长等问题，通过调用历史数据，提供填表引导，纳税人只要电子填列关键新增数据，并可以提供逻辑审核，有效避免误填信息，柜台工作人员也无需再人工录入，只需扫描二维码即可自动录入信息，有效实现征纳双方提效增速。线下智能企业新办涉税业务平均办理时间从过去的0.5个工作日大幅缩短至15分钟以内，跑出了便捷办税的“加速度”。

　　在线上智能办税服务方面，依托“无锡税务”微信公众号，市税务部门搭建无锡税务微平台，除了进行智能咨询、信息查询等，全新加推包括发票领用、发票代开等12项掌上办税功能，有效拓展了移动办税新渠道，自4月28日上线以来，访问体验人数已达4.4余万人次。（巫晓凌）